Думаешь хуже Сбера нет банка- а нет, есть!

18.08.2022 09:10
1364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Звоню поменять контактный номер- без него не получается зайти в приложение. из другой страны, роуминг. Интернет звонка нет. рассказываю оператору всю историю. Периодически меня « подвешивают». Жду. Роуминг. Денежка утекает.  без предупреждения, пояснения, переводит на другого специалиста. Really? Я должна в 2022 года повторить весь рассказ ? Потому что « другой специалист не передал, какая у Вас проблема?» повторяю.  опять вешу. И снова. И опять. 25(!) минут подвешиваний обошлись в значительную сумму. итог: у нас технические сложности. Запрос составить не можем- перезвоните . После 2-х рассказов! 25 минут на линии. « у нас нет исходящих звонков».  Чтобы просто поменять контактный номер. карту и счёт я понятно закрою. На дворе 2022, а худе сбера ( хотя это в моем антирейтинге всегда будет держать пальму первенства)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-31T16:58:01+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Мы проверим ваши обращения в банк и при выявлении нарушений примем меры к сотрудникам. Если вопрос изменения номера телефона еще актуален, пожалуйста, напишите нам на expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10702577), постараемся помочь.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка