Сотрудники банка

18.08.2022 09:48
1574
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк в Чите , несомненно, хороший. И по предлагаемым продуктам, и по мобильному приложению, и по связи. Но, есть и малокомпетентные сотрудники, столкнулся с проблемой, 🙂 можно ли выпустить валютную карту ,и второй вопрос о бонусных рублях, т.е. при поддержании баланса не менее 500т.р. , плюсом идёт 0.5%. Курировала меня сотрудница Анастасия и тут начинается цирк🥳, По её предположению при взятии кредита 500т.р. бонусная программа плюсует мне 0.5% за статус  + ,что совсем не так. Про валютную карту я звонил много раз, затем Анастасия перестала отвечать на звонки , совсем. Потом дозвонившись с другого номера, так и не услышал ответ на свой вопрос, почему не берёт трубку, попросила , чтоб больше не звонил🤨 Почему то не сомневаюсь , что она работает и возможно на более высокой должности.В России, живём, господа😃
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-24T09:57:30+03:00
Добрый день. Извините за некорректную консультацию со стороны сотрудника офиса. Приняли меры по недопущению подобных ситуаций. С вами связался директор офиса и проконсультировал. Верно? Не хотим, чтобы из-за этой ситуации остался неприятный осадок, подарили вам 300 бонусов. Надеемся, что смогли урегулировать ситуацию и вы отметите решение вопроса в комментарии. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
user-43329335240
2022-08-29T08:59:12+03:00
Ситуация разрешилась успешно, спасибо директору читинского филиала банка "Открытие".
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024