Кража кредитной карты

18.08.2022 14:03

2235

Оценка

Отзыв проверен

В 2014 году оформляли вклад, и стали навязывать кредитную карту "обязательная к вкладу" с лимитом 50000 руб. Из отделения банка карту не забирали. Со временем стали поступать звонки от коллекторов с информацией, что по карте имеется задолженность. После получения получения информации о просрочке, обратилась в отделение по адресу (где находилась карта) , Москва, Варшавское шоссе, 90, корп. 1. Мне сообщили, что карта была украдена(ИЗ БАНКА!!!), была составлена претензия, кассир и сотрудник службы безопасности заверили, что будут разбираться и что на кредитную историю это не повлияет. На вопросы почему мне тогда звонят коллекторы, если я ничего не брала, получила ответ "Так надо, это ВАЖНЫЙ ЭТАП". В 2022 году, узнала, что всё это время идет просрочка и полностью испорченная кредитная история. При звонке на горячую линию 17.08.2022, оказалось, что никто, ничего не знает (оставила обращение, номера обращения мне не дали). Никаких разбирательств нет и не было. Как оказывается, что в банке всем плевать и могут обмануть даже в отделении. Ситуация отвратительная, не знаю, что мне делать, буду обращаться в полицию, ЦБ РФ, в БАНК.

Администратор народного рейтинга

2022-08-21T10:32:21+03:00

Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.

ПСБ

2022-08-25T15:12:07+03:00

Уважаемый user-74589336038! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время Банком осуществляются необходимые мероприятия с целью урегулирования ситуации и расторжения договора о карте. Просим с пониманием отнестись к возникшим обстоятельствам. Дополнительно сообщаем, что Вам также будет предоставлен ответ по результатам рассмотрения аналогичного обращения, зарегистрированного на горячей линии. Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.06%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026