Подают в налоговую не верные данные о доходах

В начале года подавала декларацию на вычет НДФЛ. Посмотрела во вкладку доходы по %, удивилась, когда увидела доход в Альфе за 2021. Я с ними попрощалась и вывела все средства еще в 2020, т.к. банк очень сильно подвел. Отзыв также писала на данном ресурсе. Осталась только кредитная карта и зарплатный проект. Написала в налоговую, они направили в банк. Уже несколько месяцев не могу получить внятный ответ от банка, откуда у меня доход. Там сущие копейки, но дело принципа.  Написала обращение через ЛК. Мне очень быстро ответили, что выписку можно посмотреть, там все видно.  Вроде как в феврале был доход по % на остаток суммы по конкретному счету. Т.к. они сразу закрывают обращение, как решенное (без уточнения, устраивает ли ответ), мне пришлось еще писать. Я точно знаю, что средства не размещала в 2021 году, попросила прислать выписку. Мне ответили, что ничего высылать не будем, смотри сама. Написала еще раз, т.к. выписку за тот период уже невозможно получить из ЛК. В итоге мне на почту высылают выписку с нулевым движение средств. Т.е. подтверждают мои слова.  11.05.22 Пишу еще раз и прошу пояснить, как такое может быть.  Через 3 месяца моя заявка была все еще "на рассмотрении". Пишу в чат, спрашиваю, что происходит. Совершенно некомпетентные сотрудники пишут одну и ту же фразу "вижу, что ваша заявка на рассмотрении" и просто отключаются. Мой вопрос переходит к следующему и так бесконечно. Кто-то из них все-таки передал информацию дальше. Мне поступил ответ на почту с вложенным файлом, это выписка, где были уже нарисованы нужные им цифры. Естественно моя заявка была закрыта со статусом "решено". Пишу опять в чат, говорю ответ не устраивает, выписка липовая. На что меня опять стали просто перекидывать на следующего сотрудника лишь бы отвязалась. Пытаюсь уточнить ФИО, пишут нам не положено. Говорят мы передали ваш вопрос в специальный отдел. Прошу номер заявки и сроки. Говорят номер не дадим, сроки не скажем. Ждите.....жду с 21.03.2022