Проблема переводом по СБП

18.08.2022 15:39
1815
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо работникам банка за то, что они внимательно вникли в ситуацию, нашли причину и помогли через обращение в банк решить проблему, которая была связана с проблемой задвоения профиля клиента банка (дублирование моего номера телефона), который, видимо, был предоставлен банку моими знакомыми при обращении за кредитом как номер человека, который может дать рекомендацию обращающемуся в банк лицу. Телефон "привязался" к их профилю. Когда  я хотела сделать перевод по СБП из другого банка в Банк Открытие, система не находила меня как клиента и просила уточнить реквизиты получателя. Спасибо, что разобрались и решили проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-22T13:27:31+03:00
Уточните, пожалуйста, в течение какого срока банк решил вопрос?
user-22369339867
2022-08-22T13:31:34+03:00
Добрый день! Проблема с переводом по СБП была решена в течение одного рабочего дня, буквально, в течение нескольких часов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-18T15:43:33+03:00
Добрый день. Спасибо, что отметили профессионализм наших сотрудников из службы поддержки банка. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024