Клиентоориентированность

18.08.2022 16:00
2200
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу обратить внимание клиентов на условие "интрадей" из Сборника тарифов АО КБ «МОДУЛЬБАНК». Банк может списать комиссию за денежный перевод, если Вы их получили от клиента денежные средства и в тот же день перевели их контрагенту. Что и случилось с нашей компанией. Было неприятно, потому что при открытии счета на этот пункт в тарифах наше внимание не обратили. Но Банк рассмотрел наше обращение и счел возможным не брать эту комиссию в первый раз. Очень приятно, когда клиента не "кидают" по условиям "мелким шрифтом", а разбираются в каждой ситуации индивидуально. Конечно, когда требуется срочный платеж день в день, комиссии не избежать, но если с Вас списали комиссию из-за Вашей невнимательности, есть шанс договориться и найти в Банке союзника, а не бюрократа. Спасибо конкретно бизнес-ассистенту Алине за то, что не подошла к решению нашей просьбы формально (отказать были все основания)!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-22T14:49:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, ИНН вашей компании и должность нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10702836. 24.08.2022 Информация получена.
Модульбанк
Модульбанк
2022-08-19T13:15:37+03:00
Василий, здравствуйте! Спасибо за отзыв, и что отметили работу Алины! Передали ей слова благодарности.:) Строго соблюдаем условия предоставления обслуживания и тарифы. При этом нам приятно пойти на встречу в случаях, где это возможно! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Модульбанк - лучший банк

Оценка 5

Модульбанк - лучшй банк, с которыми приходилось работать. Очень грамотные и доброжелательные специалисты онлайн-банка, быстро и доступно отвечают на любой вопрос. Личный кабинет... Читать полностью

20.07.2026

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Modulbank за быстрое и грамотное сопровождение

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Modulbank. Обращался примерно в конце прошлого месяца в чат поддержки по вопросу, связанному с уточнением операций по счёту и предоставлением... Читать полностью

21.11.2025

Грамотная консультация по планируемой налоговой реформе

Оценка 5

Сотрудники Модульбанка оперативно помогли разобраться с предстоящими изменениями в налоговом законодательстве, связанными с понижением лимита для уплаты / не уплаты НДС на... Читать полностью

13.11.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Быстрое решение и экономия денег

Оценка 5

Решил открыть счёт в Модуль Банке. После поступления денег столкнулся с проблемой — не смог снять сумму, так как она превышала «зелёный лимит». Думал, что придётся платить комиссию... Читать полностью

27.08.2025

Продукты банка