Обслуживают очень долго

18.08.2022 16:28
1568
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ужасное обслуживание в банке. Пришла вечером - очередь более 6 человек, а работают всего 2 сотрудника (причём это главный офис в городе и там стоит больше 10 столов обслуживания).  За 40 минут обслужили только 2-х клиентов. Касса вообще работает до 17-00ч. На мой вопрос: “Как мне в неё попасть если я работаю до 17-30ч?“, сотрудник пожал плечами... Вопросов ни каких решить не могут, обслуживают очень долго. Короче, если Вам дорого свое время и нервы - не связывайтесь с этим 'банком'...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-19T14:42:46+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что у вас сложилось такое впечатление от посещения офиса банка. К сожалению, в некоторых офисах может быть сильная загрузка в отдельные часы, и мы не смогли предугадать появление очереди. Клиентов перед вами обслуживали долго, так как они хотели решить сложные индивидуальные вопросы. Для предотвращения таких ситуаций всегда рекомендуем записываться на определённое время на [URL=https://www.open.ru/map]сайте[/URL] банка. Там же можно ознакомиться со временем работы офиса и удобнее спланировать визит. Уже приняли отдельные меры для разрешения вашего вопроса. Связались с вами в индивидуальном порядке и договорились о визите в офис по записи 22.08.2022. Со своей стороны, постараемся больше не подводить с обслуживанием. Если мы смогли вам помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Natali_yaku
2022-08-22T21:57:46+03:00
В итоге, на следующий день со мной связались представители банка и предложили пути решения вопроса. Порадовала оперативность работы и что отзыв не был оставлен без внимания.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024