Грамотность и заинтересованность специалиста!

18.08.2022 16:34
1588
Оценка
5
Отзыв проверен
Азамат - оператор банка ТинькоФФ 18.08.2022 примерно в 20:00 по Новосибирской области, помог мне в моём не простом вопросе о безлимитом использовании карты WWF/счёта. Я оформила карту WWF и добилась безлимитного обслуживания, банк одобрил его после моей просьбы! За что спасибо сотрудникам и самому банку ТинькоФФ! Затем моей любимой картой WWF злоупотребили мошенники по моей ошибки. Ситуацию решили так: заблокировать карту и выпустить новую с таким же бесплатным обслуживанием. В итоге я пользовалась и сейчас пользуюсь выпущенной картой красивой и необычной WWF. Ситуация заключалась в том что в ЛК в МП у меня отображался счёт ТинькоФФ Black на который я не давала согласия(возможно, уже не помню, но это не точно). Я задала вопрос от куда у меня взялся счёт Black? На что мне ответили что у меня 2 счёта и WWF 99₽ в месяц, а Black бесплатно. Я попросила удалить счёт Black, мне это сделали,так же оставить жалобу о том что у меня "оказывается платный" WWF, чего абсолютно не ожидала! В итоге решила на следующий день позвонить на горячая линию и мне ответил Азамат, чему я очень теперь рада! Он разобрался в ситуации, перезвонил и объяснил что оператор в чате меня не верно проконсультировать, так как действительно у меня бесплатное обслуживание на карте WWF. Так же я оставила жалобу на оператора чата за не верную консультацию. Благодаря Азамату я теперь буду спать спокойно и не бояться что комиссия спишится и я останусь с 0 на карте. 1. Азат действительно заинтересовался моей ситуацией! 2. Разобрался в ситуации полностью и перезвонил уже с точными фактами! 3. Уважительно и внимательно провёл мне консультацию! Не торопил и действительно меня слушал и слышал. А это очень важно!  4. Искренне желаю банку ТинькоФФ только таких операторов как Азамат! Потому что это тот оператор на которого стоит ровняться! Азамат Умница! ТинькоФФ! Спасибо Вам за Ваш Банк и таких СПЕЦИАЛИСТОВ своего дела! Отдельно хочу поблагодарить ТинькоФФ Банк за карту WWF - потому что природа, животные и экология очень важны каждую секунду, даже когда об этом не задумываются. А благотворительный фонд WWF +ко всему и мой самый любимый, так же ему я доверяю боле чем каким-либо другим. А с картой WWF есть хорошая возможность поддерживать WWF и не задумываться о том, сколько и когда перечислить в фонд. Я люблю вас ТинькоФФ! Надеюсь и верю что наше взаимное партнёрство продлится очень и очень долго❤️🤗🌍
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-18T16:44:02+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся быстро и качественно решить любые вопросы наших клиентов. В этой ситуации наши консультации не были идеальными. Обязательно проведем работу над ошибками. Азамата поблагодарим за проявленный профессионализм. Уверены, наше дальнейшее сотрудничество еще не раз принесет вам положительные эмоции. Спасибо за теплые слова!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка