Акция «100 дней без % по кредитке Альфа-Банк и 1500 бонусов на карту Магнит»

18.08.2022 19:14
1603
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформляла кредитную карту по акции «100 дней без % по кредитке Альфа-Банк и 1500 бонусов на карту Магнит». Карту получила, оплату совершила, все условия акции выполнила и стала ждать обещанные бонусы. Это всё было ещё в мае. Бонусы до сих пор так мне и не начислили. В чате или на горячей линии ни чем помочь не могут. Несколько раз оставляла обращения (A2208154212, А2208033960, А2208013889, А2207273766) всё время отвечают какую-то ерунду не по существу. То подождите, то мы всё начислили, но куда не скажем, то просто ерунду про то, как их тратить. Со своей стороны все условия акции я выполнила, а вот банк свои условия нет. Так что можно сказать, что это мошенники!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-19T09:49:15+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы всё проверили. В вашем аккаунте только одна покупка в Магнит с попыткой списать бонусы. Бонусы не будут списываться, пока не будет накоплен 20 бонусов за покупки в Магнит с применением этой карты Магнит . Для использования бонусов в размере 1500 баллов, вам нужно накопить 20 баллов за покупки в Магните.
user-86189342299
2022-11-10T16:51:14+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка