С модульбанком уже 5 лет

19.08.2022 12:09
2002
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом (ИП) Модульбанка больше 5 лет. Очень удобное приложение. Изредка висит и не работает вход в личный кабинет, не отвечает телефон. Обычно это происходит ночью, но пару раз было и в рабочее время. Был не самый приятный для меня момент - истёк срок действия корпоративной карты, виртуальные на айфоне уже не работали, а пластик банк уже по какой-то причине не выпускал. Но где-то через месяц выпуск пластиковых карт возобновили, меня уведомили в чат, позвонили, курьер оперативно все привёз. Тарифы адекватные. Мне на УСН-доходы очень удобна услуга «Бесплатный бухгалтер». С поступлений резервируется автоматом 6% на специальный счёт, когда надо приходят уведомления на оплату налога, в налоговую отчёт так же отправляется через банк по одной смс-ке  И самое главное - ребята работают, общаются, всегда на связи, решают проблемы, стоят на стороне клиента. Моя оценка 5 с минусом, рекомендую)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-23T12:54:30+03:00
"И самое главное - ребята работают, общаются, всегда на связи, решают проблемы, стоят на стороне клиента" -Автор, расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания с указанием даты. 07.09.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user-13669355650
2022-09-06T15:16:18+03:00
У меня было обращение на горячую линию в июле этого года - по ошибке сделал двойной перевод одной и той же суммы. Т.к. при первом перечислении не увидел списание со счета. Соответственно комиссию сняли тоже двойную. Менеджеры проявили лояльность и подключили мне 2 месяца бесплатного обслуживания.
Модульбанк
Модульбанк
2022-08-19T12:16:30+03:00
Иван, здравствуйте! Спасибо, что вы с нами! Обратная связь очень важна для нас — так вы помогаете стать нам лучше. Даже в самом отлаженном сервисе могут случаться сбои. Прикладываем все усилия, чтобы исправить ситуацию в кратчайшие сроки, ведь мы ценим ваше время! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка