Головная боль, а не банк. Отсталость просто поражает. В 21 веке у банка нет ЭДО с приставами.
И в то время как, после посещения мной пристава и вынесения им постановления прекращении удержания ДС, один банк прислал мне смс о снятии ареста со счета через несколько часов, другой на следующий день, снятие ареста с моих счетов в банке Санкт-Петербург превратился в настоящую эпопею, особенно вкупе с раздолбайством приставов.
Я человек в делах, связанных с исполнительными производствами, не искушенный. И поэтому, если я звоню в банк и спрашиваю, что я должна предоставить, чтобы арест был снят, то я ожидаю получить развернутый ответ. Кстати, работа горячей линии - это нечто!
Тебя переключают на "специалиста", который просто не может дать внятного ответа и предлагает оформить обращение, по которому потом, в течении нескольких дней, перезванивают такие же ничего не знающие "специалисты".
Привожу в отделение банка постановление от пристава. Но, оказывается в банк присылали два постановления по одному ИП. Я знать об этом просто не могла, т.к. пристав не уведомляет в какие банки сколько постановлений он послал, а когда я звонила и приходила непосредственно в банк и спрашивала почему по двум моим счетам идет уменьшение сумм, а по третьему нет, то "специалисты" банка говорили, что это некорректное отображение информации, а не потому, что, как оказалось, два счета арестованы по одному постановлению, а третий по второму. Т.е. меня просто дезинформировали.
Т.к. у пристава приемный день был окончен, а в следующий раз на прием к нему я смогла попасть только через неделю (да, не каждый день они принимают), то приставам было излишне отправлено 50% моей зарплаты, теперь я вынуждена ждать 5 дней пока они поступят на счет приставам, писать заявление, ждать его рассмотрение, потом ждать пока эти деньги вернуться на мой счет. Т.е. я лишилась своих денег на непонятное время просто потому, что банк затягивает с обязательной настройкой ЭДО с ФССП.
Получив у пристава второе постановление я привезла его в банк. И тут оказалось, что необходимо еще поручение от пристава, что он доверяет мне передать в банк эти постановления. Еду к приставу в третий раз. Мне ведь больше нечем заниматься в рабочее-то время, но на это что приставу, что сотрудникам банка как-то все равно. О чудо, наконец, я привезла все необходимое, банк принял у меня документы и сказал, что в течении 10 дней только мне снимут арест со счетов. 10 дней. Я не зря в самом начале отзыва указала сроки, в течении которых мне другие банки сняли аресты со счетов. Это хорошо еще, что постановление от пристава моего города. А будь оно от пристава из другого региона... Страшно представить...
На следующий же день захожу в приложение и наблюдаю непонятное списание 140 руб. Звоню в банк. 17 июня у меня был технический офердрафт 140 руб. 1 июля банк с меня эти деньги списал. А 19 августа я вновь наблюдаю списание по этому же офердрафту. Обращение оставлено, срок рассмотрения до 3 дней. Интересно даже, как мне объяснят данную ситуацию. Наверное, некорректным отображением или техническим сбоем. А у себя пометочку поставят "не прокатило".
В общем, считаю нашу многолетнюю дружбу с данным банком оконченной раз и навсегда. Осталось только дождаться возврата денег от ФССП.