Уровень работы и компетентности сотрудников нулевой

19.08.2022 13:03
2174
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сказать, что персонал некомпетентный - это ничего не сказать. Хотя не только сотрудники данного офиса, а и вся система этого банка работает на уровне периода застоя. Судприставами был наложен арест на карты в нескольких банках из-за долга по налогам. Долг был погашен, судприставы выдали документы с сопроводительными письмами в банки о снятии взыскания. ВСЕ банки сняли санкции с карт на следующий день, и только здесь продолжают выносить мозг уже две недели. В отделении (проспект Славы, 30) абсолютно некомпетентная девушка, обращающаяся по каждому вопросу за советом к другим операторам, взяла-таки нужные документы и сказала, что карту разблокируют на следующий день. Теперь периодически общаюсь с операторами горячей линии, которые сообщают, что в документах не хватает сопроводительного письма. Именно это письмо было взято вместе с остальными документами, куда они его умудрились подевать - ума не приложу. Их предложение еще раз посетить суд. приставов и взять еще один пакет документов мне не подходит, по роду своей деятельности я не могу постоянно терять время, отдавая впоследствии документы бестолковому персоналу, теряющему сопроводительные письма. Буду писать жалобы в ЦБ и Роспотребнадзор. Такого дурдома, как здесь, нет ни в одном другом банке.
БСПБ
БСПБ
2022-08-23T18:12:20+03:00
Уважаемая user-44159358274! Согласно ч. 10 ст. 70 Закона № 229-ФЗ банк или иная кредитная организация заканчивает исполнение постановление судебного пристава-исполнителя (в том числе, об обращении взыскания на денежные средства, находящиеся на банковском счете должника) после перечисления денежных средств в полном объеме либо по постановлению судебного пристава-исполнителя о прекращении (отмене) исполнения. Таким образом, Банк не вправе самостоятельно прекратить (отменить) исполнение взыскания с Ваших счетов и вынужден продолжить дальнейшее исполнение Постановления судебного пристава-исполнителя по мере поступления денежных средств на Ваш счет до исполнения требований, указанных в Постановлении, в полном объеме, либо до поступления в Банк от судебного пристава-исполнителя Постановления об отмене мер по обращению взыскания, которое судебный пристав-исполнитель должен направить его в Банк (посредством почтового отправления или путем предоставления физическим лицом с поручением от судебного пристава-исполнителя). В августе Вы предоставили в Банк Постановление об обращении взыскания с сопроводительным письмом от судебного пристава, которое уже принято Банком на исполнение от приставов. Вам необходимо было предоставить Постановление об отмене мер по обращению взыскания. Постановление об отмене мер по обращению взыскания от судебного пристава-исполнителя на сегодняшний день в Банк не поступало. По вопросу урегулирования задолженности Вам необходимо обратиться к судебному приставу-исполнителю. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,74
средняя оценка
40%
решено проблем
1 560
отзыва
1 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах БСПБ

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

04.09.2026 была доставлена не именная дебетовая карта "ярко" банка санкт-петербург по адресу г.Бугры, Воронцовский бульвар. Карта была доставлена вовремя. В ходе провереденной... Читать полностью

04.09.2026

Доставка

Оценка 5

Получила карту очень быстро, 03.09.26. Выбрала доставку на дом, заранее договорилась с представителем об удобном времени, все привезли во время, все помогли оформить, подключить... Читать полностью

03.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Обратилась в отделение банка 03.09.2026 г , по адресу невский проспект д.178 , в 15:20. Взяла талон на входе и попала к сотруднику П-ой Софье.  У меня был вопрос по поводу... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

Я потеряла карту зарплатную банка "санкт-петербург" и решила перевыпустить новую заказала курьерскую доставку прямо на работу и ко мне приехал представитель банка "санкт-петербург... Читать полностью

03.09.2026

Получение пенсионной карты

Оценка 5

Благодарю за доставку пенсионной карты ко мне домой. Карту доставил сотрудник банка Д-ов Денис. Сотрудник банка подробно проконсультировал по преимуществам перевода пенсии в банк... Читать полностью

03.09.2026

Получение карты

Оценка 5

А решила я заказать карту яркая банка санкт-петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой приехал представитель банка финансовый консультант Б-ич Иван М. Иван всё мне... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка