Банк игнорирует мои сообщения

19.08.2022 13:23
1963
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк заблокировал мою карту 12 августа, прислав уведомление на e-mail о блокировке без объяснения причины и дальнейших действий для разблокировки. После чего я сразу же позвонила на горячую линию, где сотрудник банка мне сказала, что мне необходимо ‘актуализировать свои данные’ и по телефону мне помочь ничем не могут, необходимо приехать лично в отделение банка. В этот же день я приехала в отделение банка в Ростове-на-Дону, там вопрос по актуализации данных не подтвердили, сказали, что мне должно было прийти официальное письмо от банка с объяснением причин блокировки карты и дальнейшими действиями. Но такого письма я не получала ни тогда, ни до сегодняшнего дня. После чего в отделении мне предложили написать заявление с объяснением о движении средств на карте, я его составила, обещали, что на рассмотрение требуется до 3-х рабочих дней. Прошла уже неделя. До сих пор нет ответа, карта до сих пор заблокирована, 3 раза писала на официальный e-mail банка office@rshb.ru - никакого вразумительного ответа. Только шаблонные фразы ‘Ваше обращение рассматривается’  Неделю заблокирована карта!! Без объяснения причин и при отсутствии какой-либо вообще коммуникации от банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-08-19T14:50:36+03:00
Добрый день! Благодарим за уделенное время. Банком направлено Вам письмо по адресу регистрации с требованием в срок до 08.08.2022 предоставить информацию и документы. В связи с тем, что документы не были предоставлены, Банк заблокировал карты и систему дистанционного банковского обслуживания до момента предоставления запрашиваемых пояснений. С уважением, АО«Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка