Благодарность сотруднику банка!

19.08.2022 14:05
2032
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Банка – М-ой Анастасии А. за ответственный подход к работе, за качественное и оперативное решение вопроса. Мне как наследнику необходимо было досрочно закрыть действующий кредит умершего (обращение № 4189686 от 15.06.2022г.). Несколько раз обращалась в отделения Банка на протяжении нескольких месяцев, где в один голос сотрудники утверждали, что без свидетельства, о принятии наследства с указанием кредитных счетов открытых в ПАО «Почта» Банк, вопрос нерешаем. Но, после бесконечных и безуспешных посещений офисов Банка, посчастливилось попасть в отделение Банка, находящееся по адресу проспект Ямашева, д. 82 к М-ой Анастасии А. Мной еще раз была изложена суть обращения. После тщательного изучения документов, Анастасия А. проконсультировала о дальнейшем порядке действий и уже через несколько дней денежные средства были перечислены на кредитный счет Б-ой Маргариты П. и написано заявление на досрочное погашение займа. Исходя из опыта, полученного в результате прошлых обращений, о Банке сложилось крайне негативное мнение, но оказалось, что дело просто в некомпетентных сотрудниках. Благодарю еще раз М-ву Анастасию А.! С такими людьми приятно иметь дело!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-23T10:43:45+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-19T17:31:14+03:00
Уважаемая user-24819360770! Спасибо, что поделились с нами позитивными впечатлениями от посещения отделения Банка. Рады, что сотрудник помог в решении Вашего вопроса. Обязательно передадим Вашу благодарность Анастасии, уверены, приятные слова вдохновят ее и других сотрудников на новые свершения. Надеемся на наше долгое и плодотворное сотрудничество! С уважением, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025