Отвратительный банк с отвратительными сотрудниками

19.08.2022 14:37
1355
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительное отношение к клиентам своего банка!  решили с супругом досрочно закрыть автокредит, нам назначили менеджера Сергея П. номер телефона сотрудника 8 (915) *****-91, фамилия мне неизвестна. менеджер пообещал нам осуществить перерасчёт %. Далее он просто пропал, на телефонные звонки и смс он не отвечает, в контакт центре мне помочь не могут, отвечают шаблонно, ждите своего менеджера. Но связаться с ним просто нереально. В чем собственно проблема я не понимаю!как нам закрыть кредит мы не знаем, это что за работа такая? Что за сотрудники с которыми невозможно связаться и которые ежедневно кормят завтраками?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-19T11:40:05+03:00
Уточните, пожалуйста, кем вам приходится клиент банка? Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
user-31549362712
2022-08-26T11:11:07+03:00
Клиент банка - мой супруг. Я отправила всю информацию которую запросил банк.
Совкомбанк
Совкомбанк
2022-08-23T17:10:31+03:00
Уважаемый Автор! К сожалению, для проведения расследования по Вашему обращению недостаточно данных. Просим Вас уточнить данные Клиента (ФИО, дату рождения и номер телефона). Информацию Вы можете передать в личном сообщении или на адрес feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Мы проверим информацию и вернемся с ответом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка