Карта Unionpay

19.08.2022 16:14
2386
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Нужно было открыть карту UnionPay. Позвонил 18.09 в колл центр по телефону указанному на сайте. Мне сказали, что стоимость открытия карты составляет 1200 рублей (с копейками вроде) и подсказали ближайший офис на Яблочкова в СПБ. Сегодня 19.08 я приехал в офис и мне сказали, что стоимость открытия карты составляет уже несколько дней 5000 рублей. Инфо с колл-центра не соответствовало действительному. Не приятно, остался осадок. Пришлось заказать за 5000 руб.
Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2022-08-22T17:44:21+03:00
Добрый день! Спасибо за то, что уделили время и написали суть вашего обращения в отзыве. Мы проверили всю изложенную вами информацию. Действительно, со стороны сотрудника контакт-центра консультация была проведена некорректно. Извините нас, что ответ сотрудника ввел вас в заблуждение. Мы работаем над улучшением качества работы наших сотрудников во избежание подобных ситуаций. Будем стараться, чтобы в дальнейшем вы оценивали нас положительно. Спасибо, что вы наш клиент! С уважением, Банк ЗЕНИТ.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
27.27%
решено проблем
2 069
отзыва
2 057
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ЗЕНИТ

Консультанты

Оценка 5

Очень вежливые консультанты и операторы онлайн, всегда во всех вопросах помогут найти решение, вежливо все объясняют.  В деле банкротства чтоб получить прожиточный минимум, всегда... Читать полностью

26.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день, сегодня была в офисе на Свердлова 70 , в офисе было чисто , очереди не было, при входе в офис я взяла талончик и меня пригласили к окошку 3 , там сидела милая девушка... Читать полностью

26.08.2026

Обслуживание в банке

Оценка 5

Недавно стала клиентом банка, получила дебетовую карту и открыла вклад. Нравится программа лояльности. Надежный банк. Особо хочу отметить скорость получения именной карты. Сделала... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20 августа 2026 года обратилась в отделение банка поменять персональные данные,а также выпустить новую карту. Всё произошло четко и быстро, в очереди не стояла, главный менеджер... Читать полностью

24.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый дееь. 22.08.2026 год обратилась в банк по адресу г. Бугульма ул. Джалиля 32 для открытия карты. Взяла талон. Меня сразу вызвали к сотруднику Людмила. Девушка рассказала мне... Читать полностью

22.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Обратился в офис на Карла Марка 58/12 21.08.2026 в 16:30 за оформлением дебетовой зенит карты. Выпуск у карты бесплатный и обслуживание при травах от 10 т.р. в месяц. По карте... Читать полностью

21.08.2026

Отключение СМС уведомлений

Оценка 5

«Обратился в поддержку Банка ЗЕНИТ, чтобы отключить СМС‑уведомления — не хотела получать лишние оповещения. Оператор Наталья всё быстро объяснила, уточнила, действительно ли я хочу... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка