Банк «Открытие»

Подключили push уведомления без предупреждения

19.08.2022 16:20
2007
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыл на свою голову карту банка открытие, в заголовке было написано что обслуживание бесплатное, списали минусом 500р (скрытая комиссия за открытие карты), вчера 18.08.2022 приходит смс  по карте 405870 превышен лимит на 59р. Погасите превышение лимита. В чате ответили что это за оповещение и на сайте банка есть информация об этом. Неуважаемый банк открытие: если вы делаете платные оповещения, то пишите хотя бы смс об этом. Далее я попросил сотрудника закрыть счет карты, на что мне ответили что вы можете это сделать в лк, в личном кабинеты вышла ошибка, случайно удалил приложение и через компьютер не могу зайти в лк. Вывод служба поддержки и клиентооринтированность банка на 0.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-20T11:30:18+03:00
Добрый день. Мы сожалеем, что опыт сотрудничества не соответствует ожиданиям, но поддержка проконсультировала корректно. Так как по карте была задолженность, коллеги не смогли закрыть счет дистанционно. О чем вас проинформировали. Обслуживание по карте бесплатное. Информацию о комиссии за выпуск карты указывали в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_opencard_debit.pdf]Тарифе «Opencard»[/URL], [URL=https://www.open.ru/docs?selected=tariffs_people&from=main_menu]Сборнике тарифов по картам[/URL]. Услуга «Уведомления по карте» предназначена для информирования по приходным и расходным операциям по карте, для того, чтобы клиент мог оперативно реагировать на мошеннические списания. По некоторым «внутренним» проводкам по регламенту не присылаем смс-сообщение. Мы аннулировали карту и счет закроем в течение 45 дней. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка