Россельхозбанк

Начисляют комиссию за обслуживание закрытой карты

19.08.2022 17:21
1422
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В июне я закрыла дебетовую карту Хозяина в отделении на м. Войковская. 20 июня сотрудники отделения не смогли закрыть карту, мне пришлось прийти в это отделение второй раз, 23 июня и уже тогда карту закрыли и порезали на кусочки при мне.  Однако на карту стала начисляться комиссия (тариф за обслуживание за невыполнение оборота по карте - 150 руб в месяц) в июле и в августе!  15 августа мне  позвонили и предложили пополнить счет на 300 рублей, чтобы они могли закрыть счет карты. На мои вопрос, какая комиссия может быть за июль и август, ведь карта закрыта и уничтожена сотрудником банка еще в июне, мне ответили, что"Комиссия верно начисляется, согласно тарифов. Счет 45 дней закрывается" Но комиссия по тарифу "Карту Хозяина",  за обслуживание карты а не счета! Надеюсь эту проблему можно решить  без дополнительного визита в отделение! (Видела отзыв в Народном Рейтинге об аналогичной проблеме при закрытии дебетовой карты Хозяина от 7 августа и комментарий  Банка и автора отзыва, что проблема решена 12 августа"начисленная комиссия за июль 2022 отменена без визита в офис банка").
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2022-08-24T11:09:36+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время и сотрудничество с Банком. К сожалению, выявлена операционная ошибка сотрудника. Комиссия сторнирована. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Признательны за внимание и лояльность во время телефонного контакта с представителем Управления контроля качества. Будем рады обратной связи в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. С уважением, АО «Россельхозбанк»
dellieta
2022-08-26T10:38:49+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.83%
решено проблем
9 337
отзыва
9 263
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26 августа посетила офис Россельхозбанка в Западной Двине. Давно здесь не была. Мне перевыпустили дебетовую карту, рассказали про накопительный счёт, на данный момент это самое... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность коллективу Россельхозбанка в Смоленской области,г.Ярцево,ул.Советская,д.20.Я посетила офис с целью установки приложения,так как являюсь... Читать полностью

04.09.2026

Карта для поездки

Оценка 5

Добрый день! Обращалась в офис россельхоза в Калининграде на Гостиной 3, четвертого сентября. Нужна была карта для оплаты за границей, такая есть только здесь. Первая карта мне... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! Я А-ов Магомед К. сегодня 04.09.2026 пришел в банк для открытия счета и карты дебетовой. В целом расскажу про банк территория очень чистая ухоженная. В... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

03 сентября 2026 года я обратилась в Россельхозбанк, который находится по адресу г. Нальчик, улица Идарова, д. 34. Мне срочно понадобилась моментальная дебетовая карта. З айдя в... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка