Крайне неорганизованный и очень длительный процесс выдачи ипотеки

19.08.2022 19:20
1397
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подавали заявку в Дом. РФ Ипотека на строительство дома. После положительного решения направили все запрошенные документы и только через 3 недели нас пригласили на сделку. Сделка проходила 29.07.2022 в ЦИК На Семеновской. К самой сделке вопросов нет, всё четко и быстро, но потом видимо что-то пошло не так. Сегодня 19.08.2022, а перечисление первой части средств в строительную компанию так и сделано. Без этого перевода строительная компания не может начать строительство. Связаться с менеджером банка по телефону вообще нереально Параллельно с менеджером строительной компании писали в банк письма с просьбой разъяснить в чем причина. Сегодня 19.08.2022 наконец-то мне позвонил менеджер банка и сообщил, что оказывается некорректно были оформлены платежи первого взноса и поэтому банк не переводит деньги. На мой вопрос почему не проверили все документы перед сделкой, напомню мы её ждали почти 3 недели, менеджер сообщил, что я сам виноват так как неверно оформил платежи. По мне так это сверх наглость. 3 недели иметь на руках все документы и не проверив документы пригласить на сделку клиента и почти через месяц сообщить клиенту, что он сам виноват в задержках и нужно платежи корректно оформлять! ОГРОМНАЯ просьба к Банку: ускорьте, пожалуйста, процесс перевода. Скоро уже месяц как я и строительная компания дружно ждём перевода, чтобы начать строительство!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-08-29T14:52:51+03:00
Добрый день! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи и готовы помочь нашим Клиентам. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. По имеющейся у нас информации, кредит выдан, денежные средства переведены. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Надеемся на взаимовыгодное сотрудничество! Всегда готовы ответить на Ваши вопросы через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780 С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Efremov_DI
2022-10-12T15:20:37+03:00
Печальные впечатления. Ни один из Банков где я являюсь клиентом так не огорчал. Сначала проблемы с выдачей ипотеки - на данный момент вопрос закрыт. Далее написал заявление с просьбой дать согласие на увеличение границ зем.участка, по итогу у Банка был бы в залоге участок с большей рыночной стоимостью, но от Банка поступил отказ без объяснения причин. В заявлении указал, что готов подписать необходимые доп.соглашения, оформить повторно оценку зем.участка. Какие тут могут быть впечатления
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 757
отзыва
1 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка