Банк «Открытие»

Кэшбэк за покупку

20.08.2022 08:32
1632
3
Оценка
5
Отзыв проверен
16 августа мною было совершено 6 покупок в магазине Глобус: в ресторане, мясной лавке, основном магазине фастфуде... Покупка в самом гипермаркете была третьей по времени, и была, конечно, на самую большую сумму. Поскольку в правилах бонусной программы в мобильном банке написано, что кэшбэк не начисляется за "шестую и последующие покупки в одном магазине за день", то самая последняя покупка в табаке была незначительной. Но банк не начислил кэшбэк не на эту, шестую покупку, а на самую большую по сумме третью, объяснив, что шестая операция - это имеется ввиду не по времени, а по подтверждению. Если бы это было написано, то совершила бы последнюю покупку картой другого банка. Вообщем, "спасибо" за то, что банк зажал 155 бонусов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-22T13:17:13+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-20T13:25:20+03:00
Добрый день. По правилам программы лояльности «Макс» бонусы не начисляем на шестую и последующие операции, которые совершили в течение одного дня в одном торгово-сервисном предприятии. Операция – любая операция с денежными средствами, которую проводим по счету. Эту информацию указали в [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/TF-165-14_rules_bank_cards.pdf]Правилах предоставления и использования карт[/URL]. Операции проводим по счету после того, как их подтвердит платежная система. О чем вас информировали коллеги. Бонусы начислили корректно.   Мы всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке, поэтому начислили 200 бонусов. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка