Звонки

20.08.2022 10:16
1241
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, являюсь клиентом банка, ранее был кредит который я погасил досрочно и кредитная карта, номер ******9831, ранее после отпуска не было возможности оплатить ежемесячный платеж, начались звонки, в начале я всё озвучил что оплачу до 23.08 но это ничего не дало, не уважаемый почта банк прошу ответить на несколько вопросов : 1. Считается ли законным звонить несколько раз в день начиная с 8 утра и даже в субботу и воскресенье? ( номеров очень много вот последний +7967***3)  2. Считается ли законным что звонок поступает с мобильных телефонов и наталкивает на мысль а не мошенники ли мне звонят?  3. Считается ли законным что при звонке когда я озвучиваю сроки мне говорят *буду звонить так пока не оплатите? * Как вы считаете если человек признал вину и сказал что каюсь всё оплачу до 23.08 с учётом процентов и даже ничего не скажу по поводу их размера необходимо звонить и всё равно нести эту чушь? На сколько я знаю звонить можно не более нескольких раз в неделю?  Если ещё раз поступит подобный звонок то вашу кредитную карту порежу и сменю телефон вам не зло, платить не буду специально.  Ну и раз уж я оставлю тут отзыв можно пробежаться по банку: Кредитование - основной контингент взрослые люди 50+ и старше, не особо понимающие саму систему кредитования, ставка относительно средняя а вот услуги которые подключаются что бы она была просто невероятно дорогие, начиная с услуги гарантированная ставка.  Вклады - ставка выше средней, единственный минус если вы готовы вносить крупную сумму через банкомат на почте И стоять там при всех (клиенты в отделении почты) обсуждать условия тогда это всё для вас.  Инвестиции - совершенно не доходные продукты, смысл вводить в этот банки какие либо инвестиционные продукты смысла не было, нелепая идея такого же банка.  Банки.ру прошу учесть оценку так как никакая информация или извинения от сотрудницы и тд мне не нужны. Ответ надеюсь будет понятен и не скрывать ложную информацию вроде ( мы проверили и не нашли поступающих от банка в таком количестве звонков) что бы не было подобных ответов я и указываю что ВСЕ телефоны мобильные.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-24T17:20:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: «звонить несколько раз в день начиная с 8 утра и даже в субботу и воскресенье», — пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин, где будут отражены звонки из банка в выходные до 10 утра. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв 30.08.2022 с учетом полученных материалов от автора оценка зачтена.
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-23T18:25:37+03:00
Уважаемый user1346622! Сообщаем, что Клиент обязан заблаговременно и самостоятельно контролировать свои обязательства перед Банком. Обязательства по оплате ежемесячных платежей закреплено за Вами в соответствии с условиями договора. В связи с возникновением просроченной задолженности, Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями Договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Согласно программному обеспечению Банка нарушений по количеству/времени результативных звонков не выявлено. В рамках рассмотрения обращения были прослушаны исходящие звонки на Ваш номер телефона. Нарушений со стороны сотрудников не выявлено, указанные в обращение факты не подтвердились. Сообщаем, что указанный Вами в отзыве номер телефона принадлежит Банку. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025