Клиентоориентированный подход

20.08.2022 14:51
1804
8
Оценка
5
Отзыв проверен
Действия сотрудников отдела взыскания П-ба Максима Г. и С-ва Ивана Ю. являются пагубными и безответственными. Встречался с ними касательно моей проблемной задолженности. На выходе после их «работы» получил постановление от приставов и мне арестовали на всю сумму договора мой зарплатный счёт, то есть я даже на алименты не могу получить средства, и приставы мне ещё  задолженность на 100 000 рублей увеличили!  отлично помогли! Лучше бы не ездил к ним.  Считаю, что их необходимо отстранить от занимаемых должностей, так как работать с клиентами необходимо, чтобы им не вредить таким образом как мне, а выходить из ситуации на взаимовыгодных условиях. также прошу назначить мне новых сотрудников отдела взыскания для работы с моей проблемной задолженностью. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-25T17:21:10+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. д) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] Оценка перенесена после объединения отзывов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-23T13:29:52+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Указанная вами информация не подтвердилась. При проведении переговоров в отделении банка было предложено несколько альтернативных вариантов решения ситуации. Вам был предложен дисконт с индивидуальными параметрами. Наши коллеги связались с вами для подробной консультации по решению ситуации.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка