Отвратительно!

Срочно понадобилась карта  "Мир". По условиям подошла карти от Хоум Кредит банка. Сначала позвонил в 2 офиса в Санкт-Петербурге - Науки 19 к.2 и Энгельса 136 к.1. В обоих офисах ответили одно и то же: карты они не выдают и их нет, "обращайтесь в службу поддержки". Решил позвонить в поддержку. Здесь было единственное светлое пятно: прятная девушка взяла все данные по телефону и назначила доставку карту на следующий день (сегодня) с 10 до 14 часов. Через час пришла СМС о том, что доставка назначена на сегодня  и указан телефон менеджера Игоря, который "с вами свяжется для обсуждения деталей и подтверждения встречи. Жду. В этот день Игорь так и не позвонил.  На следующий день (день доставки) я несколько раз, начиная с 10 часов пытался дозвониться по указанному номеру этому Игорю. Трубку никто не взял. Мне никто не перезванивал. Я снова позвонил в офисы на  Науки и Энгельса с просьбой выдать мне карту, раз я по телефону её уже оформил. Вновь услышал ответ : "У нас карт "мир" нет". В конце концов около 13 часов я вновь связался с поддержкой. Другая девушка записала моё обращение и сказала, что ответ будет через сутки. Меня это не порадовало и я попросил отреагировать побыстрее. Так и не дождавшись ни курьера , ни звонка я перестал ждать и занялся своими делами. В 14.30 поступил звонок из банка из Москвы и девушка (менеджер) спросила сходу : "Вам так курьер и не позвонил?", услышав отрицательный ответ она сказала"А чего вам ждать? идите в любой офис в Санкт-Петербурге" и оформите и получите там карту". Я ей ответил, что уже дважды выяснял и получил отказ. "Как так - говорит она- им карты выдают . Почему они не выдают Вам?" На мой резонный ответ, что это, вообще-то, внутрибанковские дела, менеджер ответила: "Ну, в понедельник, офисы откроются, идите в любой и оформите карту". Я вновь попытался обьяснить, что карты в офисе не выдают.  Также я указал, что карта мне необходима срочно и именно поэтому я решился на неименную карту и доставку. Мененжер в 3 раз попыталась меня уверить, что карту нужно получать в любом офисе. Устав от такого бессмысленного разговора я повесил трубку. Ну, и как "вишенка на торте" наплевательского отношения к клиенту, ещё через 2 час (в 15.16) пришла СМС от банка: "С вами была запланирована встреча с менеджером банка, но дозвониться вам не удалось. Завтра мы перезвоним, чтобы подтвердить встречу и назначить время. По вопросам доставки +7495*****22".  Естественно, при этом всё это время мой телефон был доступен и никаких пропущенных звонков не было. P.S. Возникшая идея положить в этот банк ещё и деньги на накопительный счёт увяла на корню