Коллекторы 90-х

Уважаемая user-70458616521! Искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. 11.07.2022 г. в Банк поступило постановление об обращении взыскания на Ваши денежные средства по счетам в АО "Почта Банк" № № 313***/22/77056-ИП, сумма взыскания - 851 ***,28 руб., о чем Вам было направлено соответствующее PUSH-уведомление. Статьей 6 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ "Об исполнительном производстве" установлено, что законные требования судебного пристава-исполнителя обязательны для всех граждан и организаций и подлежат неукоснительному выполнению на всей территории Российской Федерации. В соответствии с кредитным Договором, все платежи по кредиту должны быть осуществлены полностью, без каких-либо зачетов и выставления встречных требований таким образом, чтобы Банк получил причитающиеся ему суммы в полном объеме, без вычета из них впоследствии каких-либо налогов, пошлин, комиссий или иных удержаний. Списание денежных средств в счет погашения задолженности по кредитному договору при наличии на счете взыскания не осуществляется, пока не будет внесена сумма для снятия ограничений. Если Вы внесете сумму большую, чем сумма взыскания, то остаток будет списан в счет погашения задолженности. Так как платеж от 11.08.2022 г. не был оплачен должным образом, по договору была образована просроченная задолженность. Также отметим, что для погашения задолженности по кредиту при наличии взыскания на счетах возможно оформить распоряжение на перевод денежных средств со счета 3-го лица, либо осуществлять погашение с использованием Онлайн карты, следуя инструкции на банкомате. Ознакомиться с подробной информацией в отношении порядка наложения взысканий на банковские счета клиентов возможно на официальном сайте Банка в разделе "Важные вопросы" - "Аресты и Взыскания". В связи с возникновением просроченной задолженности по кредитному договору Банком осуществляется информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями кредитного договора. Условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. В части вопроса о количестве звонков сообщаем, если при первом же звонке Клиент ответил, то второй раз сотрудники не звонят. Согласно данным программного обеспечения Банка, нарушений по количеству результативных звонков не выявлено. В ходе проверки были прослушаны аудиозаписи переговоров от 02.08.2022г. и были запрошены пояснения сотрудника выездного сбора. При прослушивание аудиозаписей факт некорректного информирования о предоставлении рассрочки подтвержден, а также выявлены иные нарушения, в связи с чем к сотруднику будут применены соответствующие меры. От лица Банка позвольте принести искренние извинения за данный инцидент. Мы обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем. С уважением, Юлия, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк"