Банк не выполняет обещанные условия

21.08.2022 04:44
1892
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У блоггера увидела акцию, что при переходе по ссылке и оформлении карты «my life”, при покупке от 1000, 1000 должна вернуться. Карту привезли 13 июня, покупка была 10 июля. Я звонила оператору и уточнила по кэшбэку - мне ответили, что должен придти на 14й рабочий день следующего месяца. Ок. Значит мне должен придти 18.08. - в этот день ничего не пришло. Я пишу в чат, так толком ничего не говорят - просто ожидайте до конца дня. Ничего не приходит. Далее на следущий день пишу в группе ВКонтакте, обещают разобраться - до сих пор тишина. Потом звонила несколько раз, писала в онлайн чат приложения банка - отписки, отписки…. Все операторы подтверждают, что да, я участник акции, и все должно быть начислено, но факт один - БАНК НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ И НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ОБЕЩАНИЙ! КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! И настоятельно прошу выполнить выплату кэшбэк по акции
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2022-08-21T08:40:29+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. По правилам данной акции выплата вознаграждения происходит в течение 14 рабочих дней месяца, следующего за месяцем покупок. К сожалению, мы выявили ошибку из-за которой бонус не был зачислен вам, но уже работаем над ее устранением. По результатам решения этой проблемы обязательно оповестим вас в комментариях к отзыву, пожалуйста, ожидайте. При возникновении новых вопросов, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru или в социальные сети. С уважением, УБРиР.
user-31739393109
2022-08-22T11:45:49+03:00
Да, спасибо за разрешение данной ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
879
отзыва
870
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Зарплатный проект без сложностей

Оценка 5

После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка