Кэшбэк

21.08.2022 18:12
1439
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк обманщик, обещал кэшбэк за переведи друга, а сам в отказную, очень жадный, на клиентов ему просто наплевать, они ему не нужны как я понимаю, мало того что в чате тебе помочь не могут, постоянно высылают форму обращения, так ииаоиворме обращения по одному вопросу отвечают по разному, и по горячей линии тебе дают другую инфу, некому не советую с ним связываться!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-25T14:24:46+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: « по одному вопросу отвечают по разному, и по горячей линии тебе дают другую инфу, некому не советую с ним связываться», — расскажите более подробно, какие ответы вам предоставлялись?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-22T10:59:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Выплата пока не начислена, так как не совершена покупка, соответствующая условиям. Совершённая другом покупка находится в исключениях. Нужно сделать покупку в первые 3 месяца с момента подачи заявки на карту.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия по кредитной карте

Оценка 5

26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год... Читать полностью

27.08.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка