Купила квартиру и осталась виноватой

Здравствуйте! Хочу поделиться своей печальной историей с банком, т.к. по другому никто не реагирует!  Начнём с того, что у меня произошло знаменательное событие - покупка квартиры на материке! Проверили документы, пригласили на сделку. Всё в Норильске было занято, пришлось брать день за свой счёт и поехать в Талнах.  9 августа 2022 года я подписываю все необходимые документы в банке и отправляем на регистрацию. Менеджер Анна окно вроде бы 4...Хочу тут уточнить, менеджер банка вскользь давала проверять данные, договор на безопасные расчёты вообще просто упал на электронную почту и мне никто не сказал что-то проверять в нём (далее поймете к чему я)  10 августа 2022 вот это новость и праздник! Сделка зарегистрирована и документы получила!  Наступает 17 августа звонит представитель продавца - Татьяна, денег нет от банка!  И тут самое интересное - постарайся дозвониться до этого самого банка!  Пришла на Богдана Хмельницкого 7 в ипотечный центр - не видят. Заказываю и заказываю звонки на домклик, пишу в чате я и представитель продавца - тишина.  Далее 19.08 мне наконец в чате отвечают, что в договоре на безопасные расчёты была ошибка, что указали не верно кадастровый номер, отправляют НЕ заполненное дополнительное соглашение с припиской "делайте что хотите, ищите как распечатать, подписать и фоткайте нам" В ответ я прошу отправить соглашение на отделение банка, ну нет возможности у меня напечатать. Конечно тут тишина.  20 августа происходит чудо и наконец-то мне перезванивают. И тут просто меня отчитывают как девочку: что я якобы трубки не беру и уже неделю дозвониться не могут(ни одного звонка), что если мне надо в отделение банка - езжайте в Талнах (25 км), что я должна была проверять документы и вина только моя, что не уследила, банк мне ничего не должен, сами придумывайте как Вы это дополнительное соглашение сделаете. Я просто в шоке, я знаю, записываются разговоры, надеюсь этой девушке прилетит за её ужасное поведение.  Вы же банк, который предлагает нам эти всякие услуги  - электронная регистрация и безопасные расчёты! Мы платим за них немаленькие деньги! И сейчас никто не признается в ошибке, спихивают на меня, и я должна исправлять ошибку, хотя я заплатила за эту услугу! Моя первая ипотека и такая - это самый плохой отзыв о банке. Пишу здесь, чтобы увидели и прочитали все, раньше так было классно, ипотечный центр - все сидели девочки умные, относились по человечески. А сейчас их разогнали и теперь вот таким образом страдают люди!