Совершенно не клиентоориентированный банк

Всем добрый день. Регулярно на протяжении года пользовалась кредитной картой банка, все устраивало, а потом банк в одностороннем порядке решил изменить условия по моей карте - теперь снятие наличных будет с комиссией и фиксированной суммой, вместо обещанной без комиссии. При чем нескольким моим знакомым, спустя некоторое время, банк сделал рассылку, что вот вам мы эти условия снимаем и оставляем все по-прежнему. Пишу в банк с просьбой пересмотреть условия по кредитке как постоянному клиенту, на что получаю ответ, мол, в индивидуальном порядке банк никому ничего не предоставляет, только автоматизированно. Ну ладно, решаю закрыть кредитку, банк говорит о том, что нужно подождать 45 дней, мол это стандартная процедура, чтобы все покупки подтвердились, хотя на момент закрытия счета и карты все траты и так были подтверждены и лимит закрыт. Ни в одном другом банке нет этих 45 дней, опять же, прошу войти в мое положение и закрыть оперативнее, на что получаю отказ. Спустя некоторое время, снова оставляю заявку на кредитку в банке, банк одобряет, а я решаю в этот же день спустя пару часов отменить заявку, прошу в чате это сделать, мне говорят - невозможно, карта наполовину выпущена, когда придет, тогда можно будет закрыть. Я уточняю, что я не хочу ждать снова 45 дней, оператор говорит, что не придется, т.к. раз договор в банке не подписан, карта не получена = карты нет. Жду доставки карты в банк, чтобы закрыть в приложении счёт и карту, а мне снова пишет про 45 дней! Уточняю в чате откуда опять 45 дней, если мне даже лимит для трат был недоступен, карты на руках не было, счёт был неактивный, почему я должна опять ждать 45 дней подтверждения трат, которые я даже физически не могла провести? В ответ уже о том, что это стандартный срок для расторжения договора. А какого договора - опять вопрос, если в банк я его не ходила заключать и попросила в тот же день отменить заявку на открытие карты, а мне отказали. Почему опять из-за каких-то технических сложностей в системе, я должна ждать расторжения договора 45 дней, если я даже не открывала его? Ни один оператор не входит в положение клиента, не пытается его удержать, предложить более выгодные условия, как у банков-конкурентов бывает зачастую. Одним словом, не банк, а полное ...