Расстались в силу обстоятельств, впечатления положительные

Жизнь течет и вносит коррективы и во взаимодействия с банками. В эту субботу с женой как раз занимались корректировкой продуктов наших в банках и одной из целей на день было закрыть все продукты в банке Росбанк. Жена сменила работу этой весной немного драматично и от бывшего работодателя осталась одна действующая зарплатная карта, одна так и не полученная на работе в непонятном статусе и счета к ним и т.п. Т.к. я сам работаю уже не в первом банке было проще иметь продукты в известных мне банках, поэтому излишнее периодически закрываем. Это было вступление. Для решения задачи посетили отделение на Ленинском проспекте. И визит прошел прямо даже неожиданно. Сотрудница Марина (фамилия в комментарии для банка, не уверен, что нормально публично писать) встретила на входе, проводила сразу в отдельный мини-кабинетик, всё оформила очень быстро и профессионально. Не забыв сама про подключенные уведомления, не полученную карту, позвонив для быстрого получения второй подписи на закрытие счетов, показав как более полно пользоваться мобильным банком, решив проблему в не полученной картой. И не забыв предложить другие продукты и узнать наши потребности ;-) Я правда поэтому и хожу с женой вместе в банки, чтобы всегда отвергать всё, что не укладывается в наши планы, т.к. не поддаюсь никаким сладким речам :-) Но в целом очень профессионально, и не имея мы четкой цели вполне могли бы задуматься об оформлении других продуктов. В общем, примерно за 10 минут, а может и меньше, все наши задачи были выполнены. Такой скорости и четкости всех действий я даже не уверен, что где-то видел в банках и будучи премиальным клиентом в некоторых. Что касается общего впечатления, то за несколько лет пользования услугами банка проблем у жены не было.  Это уже весьма неплохо. Предложения услуг были с нормальной частотой и без излишней навязчивости (пользовалась она просто картой как зарплатной, остальное было проще мне оформлять как сотруднику другого банка).