Закрытие расчётного счета

22.08.2022 08:39
1207
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотела закрыть расчётный счёт по ранее погашенному кредиту в 2015 году. Обратилась по чату банка, так как офисов в республике давно нет. Также, весной обращалась уже в чат банка, но мне закрыли только 1 счёт, а второй счёт так и остался не закрытым. Сегодня мне по чату сказали, чтобы я обратилась к представителям банка, которые сидят в магазинах по выдаче кредита. Я к ним весной уже обращалась, они ничего не знают и не умеют с клиентами работать вообще. Мне просто надо всего лишь расчётный счет 8летней давности закрыть и всё!!! В сотрудники и онлайн ни оффлайн даже этого не могут сделать!!! Дурдом а не банк.  Не советую обращаться вообще никому!!! Самый отсталый банк в России
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-25T21:26:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-31T14:37:48+03:00
Добрый день. Благодарю за важный вопрос. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившийся ситуации. Нам важно получать обратную связь от Клиентов для усовершенствования и предоставления качественного сервиса и консультации. Прежде всего, примите извинения за диалоги в Чате. Каждая консультация проанализирована и проработана для исключения повторения таких ситуаций. Данный вопрос мы урегулировали, счёт по Вашему заявлению мы закрыли. Просьба сообщить о решении проблемы в комментарии под отзывом также будем признательны за изменение текущей оценки на положительную. С уважением, эксперт Иван.
user2308193
2022-09-26T13:16:50+03:00
Спасибо Иван за оперативность!!! Счёт закрыли!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024