Бездействие сотрудников

22.08.2022 10:05
2071
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Уважаемый Сбербанк, уже устала каждый раз разговаривать с разными сотрудниками, каждый сотрудник ни за что не отвечает, ничего не знает и помочь не может. Мое обращение от 06.05.2022 когда-нибудь будет рассмотрено,  что можно решать 4 месяц, сотрудник взял на контроль, ни звонка ни какой информации, на 900 тоже ничего не знают, да и вообще по всем отделам нет взаимосвязи и нет ни какой конкретики, может хоть тут уже кто-то увидет и поможет в решение ситуации. Самое смешное, что и в отделение банка так же ничего не знают и помочь не могут, нужно ехать в какую то службу, писать снова заявление на мирное досудебное решение, а то что я уже 2 года пытаюсь договорится с банком о возможности решения кредитной нагрузки и всем плевать , а теперь мне снова говорят идите пишите, дак сколько можно???? Куда мне обратиться, чтоб моим вопросом уже занялись и решили наконец. Либо уже оставить в покое эту идею и делайте че хотите, раз такое отношение к клиентам
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-26T20:36:39+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-24T10:48:42+03:00
Здравствуйте! Я все проверила. По Вашим заявкам на реструктуризацию банк принял отрицательное решение. Еще раз прочитать условия и подать заявку можно на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/collection/debt_restructuring Также по вопросам задолженности можно обратиться по номеру 8-800-200-82-00. Режим работы: пн-пт с 04:00 до 20:00 мск. Официальный ответ я направила в виде СМС, письмом на вашу электронную почту и по почте России. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка