Разочарование

22.08.2022 10:49
1478
1
Оценка
2
Отзыв проверен
20 лет назад - это был самый лучший и прогрессивный банк в РФ.  В данный момент он скатился до хоум кредита и прочих. НИ оповещений, ни рабочего приложения. Пытаются за каждую мелочь брать деньги не сообщая клиенту. Проходит несколько лет и они начинают выкатывать счета. В общем: более этим банком пользоваться не буду и другим не советую.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-22T11:31:54+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о случившемся. Ситуация непростая и мы очень хотим поизучать её со всех сторон. Вернёмся с ответом, как во всём разберёмся 👌 UPD Мы всё проверили. Сейчас могут не приходить пуш-уведомлениями на iOS: это связано с тем, что наше приложение удалили из App Store. Все важные новости мы размещаем у себя на сайте. Также вы можете проверять операции самостоятельно в приложении, интернет-банке или подключить платную услугу Альфа-Чек, чтобы получать смс-уведомления. Как подключить Альфа-Чек: откройте профиль в левом верхнем углу экрана → Настройки → Операции по картам → выберите карту, по которой хотите подключить смс-уведомления. Управлять деньгами можно в [url=https://alfabank.ru/everyday/online/alfaonline/ ]Альфа-Онлайн [/url] — интернет-банке, который хорошо работает и на телефоне, и на компьютере. Приложение из других источников ставить нельзя — это могут оказаться мошенники. Рекомендуем официальные магазины приложений: RuMarket, RuStore, NashStore и Galaxy Store. Обращаем ваше внимание, что все услуги подключаются только с вашего согласия. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления 😔

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Благодарна за оперативную работу

Оценка 5

Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и... Читать полностью

27.08.2026

Помогли разобраться с обновлением льготного периода

Оценка 5

26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с... Читать полностью

27.08.2026

Отказ от страхования по кредитной карте

Оценка 5

27.08 было списание за страховку.  После обращения в чат, выяснилось, что это страховка по кредитной карте. Бот помог это определить и вызвал сотрудника в чат, что бы отключить... Читать полностью

27.08.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Здравствуйте! сегодня обнаружила, что было списание 08.08.2026г комисси за страхование по кредитной карте. я обратилась в чат поддержки с этим вопросом, специалист Виктория... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка