Свифт переводы не работают в установленные сроки

22.08.2022 11:01
1251
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15.08.2022 выполнил Свифт перевод через данный банк для оплаты обучения заграницей. Обещали за 1-3 дня выполнить перевод. В результате по состоянию на 22.08.2022 мое заявление на перевод банк ещё не обработал. Позвонил на горячую линию банка. Получил ответ, что время обработки заявления банком увеличено на неопределённый срок в связи с загрузкой и уже не регламентируется и, что после согласования в банке перевод будет идти до 2-х недель.  Это меня в корне не устраивает, перевод нужно выполнить до 31.08.2022 иначе стоимость обучения  увеличиться. Номер заявления 42774146. Прошу представителей банка помочь в решении данной проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2022-08-23T15:53:32+03:00
Добрый день. Мы рассмотрели ваше обращение в индивидуальном порядке. Swift-перевод был успешно отправлен по указанным вами реквизитам. Отследить платеж вы можете самостоятельно, воспользовавшись сервисом «JP Morgan Payment Tracker». Для этого введите в поисковике запрос «JP morgan tracker», перейдите по найденному результату и заполните необходимые для поиска данные (трек-номер заявления, дату его обработки). В рамках звонка специалист вам предоставил информацию по реквизитам перевода. Мы надеемся, что нам удалось вам помочь. Об этом вы можете сообщить в комментариях к отзыву. С Уважением, Ренессанс Кредит.
user-79529404702
2022-08-24T18:33:07+03:00
Добрый день! Вопрос решен. Перевод дошёл, спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
721
отзыв
711
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка