Беспринципное нарушение ФЗ и глухие сотрудники

22.08.2022 13:23
2267
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Я клиент почти всех продуктов тинькофф (бизнес, тинькофф мобайл, блэк, Инвестиции, Страхование,  платинум,  автокредит), сейчас буду избавляться от всего, что связывает с этим банком. Два дня в подряд (21.08.2022 года в 14:28 и 22.08.2022 в 12:05) мне поступают входящие звонки от кредитно-судебного отдела тинькофф банка. Спрашивали о лице, который мне не знаком ( какой-то Виталий А.). В начале каждого диалога я проговариваю, что: "не даю согласие на взаимодействие со мной как с третьим лицом." На что сотрудник на другом конце провода отвечает, что это согласие им не требуется. Ответив один раз на поставленный вопрос, я не собираюсь отвечать второй раз на тот-же вопрос, который переформулирован. Т.е. если я один раз говорю, что мне лицо не знакомо, то даже если спросить тот-же вопрос у меня 100 раз, я от этого человека не узнаю. Диалог: Сотрудник банка: ..."вам знаком такой-то такой-то" Я: ..."нет - я таких не знаю" Сотрудник банка:... "Давайте вместе подумаем, может быть вы знакомы с тем же самым?" Я: "Я непонятно ответил?" Сотрудник банка: "ДА НЕПОНЯТНО!!!... Я У ВАС СПРАШИВАЮ" (КРИКОМ в телефон!!!) После повышения голоса такие люди отправляются словесно всем понятно куда. Затем 21.08.2022 я позвонил в банк, связался с отделом, который отвечает за базу данных, в которой находится мой номер и из-за чего мне поступают нежелательные звонки. Мне сказали, что меня удалили из базы и телефонных звонков больше поступать не будет. Однако на следующий день звонок снова повторился. Первый звонок с телефона +796*****814, второй звонок с телефона +793*****755. Второй звонок от такого-же глухого сотрудника, одного ответа на вопрос им не достаточно, после чего начинается грубое и хабальное общение. Я в принципе не понимаю звонков с грубостью от коллекторов любых организаций, но, когда это происходит от любимого банка, это непростительно. От любви до ненависти один шаг! Всем сердцем не люблю Тинькофф и все что с ним связано!
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-26T15:41:10+03:00
Здравствуйте. На первой линии действительно вели себя неподобающим образом и не соблюдали деловую манеру общения. Работу над ошибками провели, сделаем все, чтобы подобных ситуаций в будущем не возникало. Когда вы обратились, мы исключили ваш номер из обзвонов, однако процесс исключения номера происходит не сразу. По этой причине мы снова позвонили, простите. Уже исключили номер из подобных обзвонов и больше вас не побеспокоим.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка