Комиссии

22.08.2022 14:53
1249
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Чуть более месяца наза мне пришлось обратиться в Почта банк за небольшим кредитом. Я за последние 10 лет брал кредиты\рассрочки во многих банках и никогда и нигде у меня не было проблем ни в общении с банками, ни с оплатой соответственно. И тут подвернулась мне эта контора. Есть много проверенных банков, но почему то решил попробовать обратиться туда. После успешного подписания договора, получил деньги, вроде все хорошо. Спустя месяц пришло время вносить первый платеж, после которого через 3 дня мне звонят и говорят, что у меня просрочка 40 рублей. после 2х дневных выяснений мне сказали что я не обратил внимания на какую то комиссию (видимо скрытую, т.к. информации о ней нигде нет), и теперь изза этих 40 рублей у меня подпорченая история и плюс сверху неустойка от супербанка. Худшее сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-26T16:03:38+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]. UPD 20.09.2022 Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-25T16:04:39+03:00
Уважаемый user-99189410093! Нам очень жаль, что Ваше впечатление о Банке было испорчено. Согласно Тарифам Банка, при пополнении карты "Почта Банка" с карты другого Банка в "Почта Банк Онлайн" (мобильное приложение и интернет-банк), комиссия не взимается при пополнении карты на сумму от 10 000,00 руб. Если сумма пополнения менее 10 000,00 руб., взимается комиссия в размере 1% минимум 29 руб. за операцию. В связи с этим, из суммы перевода, совершенного Вами 19.08.2022 г., была списана комиссия в размере 40,68 руб., и на погашение платежа суммы не хватило. Обращаем Ваше внимание, что в дальнейшем Вы можете пользоваться сервисом "Системы Быстрых Платежей" для бесплатного перевода из другого Банка. Также по адресу ссылки https://www.pochtabank.ru/support/credit_payment Вы можете ознакомиться со всеми возможными способами погашения кредита. Внимательно изучив Вашу ситуацию, мы аннулировании просроченную задолженность по платежу от 19.08.2022 г. и возместили сумму комиссии за перевод. Информацию о корректировках передали также в БКИ. Выражаем надежду, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и Ваше мнение о Банке вскоре измениться к лучшему! Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025