Невозможно добится розыска платежа

23.08.2022 11:46
1134
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22.12.2021 я имел несчастье купить авиабилет компании ы7 по карте ВРЕД-ТРЕВЕЛ этого банка, потому что слово польза про карты этого банка сказать язык не поворачивается. до 30.12.2021 мои отношения отношения с банком были нормальные, однако после того как банк начал "козлить" предоставил сначала 2 прохода в бизнес-залы, а потом 30.12.2021 списал деньги за проход, то отношения сильно испортились 31.03.2022 я принял решение закрыть все карты и прекратить отношения с банком 14.04.2022 все счета были закрыты 28.04.2022 под хвост авиакомпании ы7 попала шлея и они вдруг неожиданно решили сделать возврат ARN 7427...502 -  уникальный номер операции возврата, подтверждающий произведенный возврат. По данному коду ARN Вы можете уточнить поступление денежных средств в Вашем банке. Хоумкредит упорно говорит, что раз все счета закрыты и НЕ ЗНАЮТ ЧТО ТАКОЕ ARN, и что перевод был не успешен. однако также теребя авиакомпанию все эти месяцы - она тоже стоит на своем, что перевод был успешен, прилагают чек Так как налицо какая-то круговая порука, что требую разобраться! Последняя переписка и с банком и с авиакомпанией - сегодня 23.08.2022. Уже 8 месяцев прошло с момента покупки билета и более 3 месяцев с дата возврата.
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-31T17:49:55+03:00
Добрый день. Я вас понимаю в этой ситуации. Выражаю Вам огромную благодарность, что не остались равнодушным и нашли время написать о сложившейся ситуации с розыском возвращенных денежных средств. Основная сложность с подобными возвратами заключается в том, что счёт карты ,с которой производилась оплата в декабре прошлого года был закрыт в апреле. Вам необходимо оформить дебетовый продукт для того, чтобы мы смогли зачислить эти денежные средства на Ваш счет. Просьба сообщить в комментарии ,как только оформите карту, чтобы мы могли выполнить возврат средств. С уважением, эксперт Иван.
verger
2022-09-23T12:16:57+03:00
Эта проблема наконец-то решена, не прошло и 5 месяцев. Но осадок остался с проходом в бизнес-зал 30.12.21, поэтому хоумкредит не советую.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024