Сбербанк

Сбер в своём духе

23.08.2022 12:12
2025
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Оставил заявку в Сбере на ипотеку. Ставку дали более менее, выше чем в другом банке, но терпимо. Сильно понравился сервис "Дом.клик",  решил что через него будет удобнее поэтому не смотря на ставку выбрал Сбер. Но технологичные сервисы Сбера, не гарантируют вам хороший сервис обслуживания.  В приложении было написано - "если вы зарплатный клиент, скидка 1% на ипотеку". Решил уточнить как это работает, пришел в отделение на ул. Красной. Девушка в отделении заверила что если выпущу карту, и когда мне переведут на неё первое зп, то мне ставку пересчитают.  Далее я оперативно выпускаю карту, запариваю бухгалтерию чтобы перевели зп на Сбер. Получаю зп и пишу в чат. оказывается что нужно получить минимум три выплаты, чтобы получить льготную ставку. Хотя в банке "специалист" мне говорил что хватит и одного зачисления.  Ок. Понимаю что просто некомпетентный сотрудник в отделении. Потерпим. Начинаем с продавцом грузить документы в "Дом.клике", начинают возникать вопросы. На выбор предлагают два канала связи - чат и звонок. т.к. вопрос важный, заказываю звонок и параллельно пишу в чат.  В чате обещают ответить в течение 4 часов. Прошло 15, ответа до сих пор нет. Звонок заказал с 9 до 11, сейчас 12-10. Мне никто не позвонил. В итоге начал отправлять документы в другой банк. Похоже что так будет быстрее чем через Сбер с его технологическими сервисами.
Сбербанк
Сбербанк
2022-09-04T17:05:49+03:00
Добрый день! Для присвоения категории «участник зарплатного проекта» достаточно одного зачисления на карту, но нужно предоставить стандартный пакет документов. Вы предоставили только карту, поэтому поступил отказ. Вижу, что вы подали новую заявку, по которой банк принял положительное решение. Для дальнейшего рассмотрения нужно предоставить пакет документов по недвижимости. Сроки ответа от специалистов ДомКлик увеличились из-за большого количества обращений, о чем предупреждали вас автоматическим сообщением. В работе коллег ошибок нет. Хочу отметить, что с 22.08.2022 для участников зарплатных проектов изменились условия. Вводится право на повышение ставки по ипотеке при прекращении поступления зарплатных зачислений на счет заемщика/созаемщика в банке. Это право будет включено в кредитную документацию, оформляемую с 22.08.2022. Изменения распространяются только на следующие ипотечные кредиты: - кредит оформлен с 22.08.2022; - оформляется с дисконтом зарплатному клиенту; - не распространяется на госпрограммы, военную ипотеку, рефинансирование ипотеки. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка