Рассрочка (кредит)

23.08.2022 12:43
1184
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Владею вашей (рассрочкой) как оказалось кредитом. О том что я должна банку заплатить проценты догадалась сама, ваш оператор только это подтвердил. Менеджер у которого я брала рассрочку (кредит) либо не владела информацией либо не захотела мне рассказывать. Сказала так 23000₽ взяли столько же и вернете в течении года.Сумма увидичиламь на 2855,34₽. Позвонила оператору и она мне сказала что у меня оказывается кредит и он на 2а года. Потом я узнала что мне не до конца рассказали о моём продукте который я взяла в рассрочку.Звонила вам постоянно т.к мне был не понятен платёж,два месяца не снимались деньги по рассрочке. Оператор сказала что подождите. Уговорила платить целый год т.к я хотела закрыть сразу. Теперь я ещё и проценты за это плачу. Вообщем мне не приятно работать с вашим банком. Не посоветую вас ни кому. Если кто то из родственников и знакомых по интересуется у меня. Я всячески буду отговаривать. Ваш банк сплошной обман!!!!!
Хоум Банк
Хоум Банк
2022-08-23T19:18:27+03:00
Добрый день. Благодарю за важный вопрос. Рассрочка – это кредит без переплаты. Магазин сотрудничает с банком и предоставляет скидку на товар - именно эта скидка и идет на погашение процентов по кредиту. Проценты по кредиту оплачивает магазин, а не покупатель. Все зависит от срока оплаты кредита, при досрочном погашении Вы оплачиваете только сумму основного долга и проценты за последний период пользования кредитным договором. Рассрочка дает Клиенту возможность приобрести товар и оплатить его не в полном объеме, а по частям. Деньги за товар Клиент оплачивает равными частями ежемесячно в течение выбранного срока рассрочки. Размер ежемесячных платежей зависит от срока, на который оформляется рассрочка. По окончанию срока выплаченная сумма равна стоимости товара. Также отдельно хотим отметить, что по потребительским кредитам есть возможность погашения договора в первые 30 дней с оплатой процентов за дни пользования договором, в этом случае речь идёт о оплате суммы процентов не за первый месяц. Услуга одинаково выгодна как продавцу, так и покупателю. Действительно, после подписания договор не сразу становится активным, так как мы можем активировать договор и сформировать график только после получения документов от магазина. Активация договора занимает до 30 дней, в этот "подвешенный" период вам не начисляются проценты/штрафы, а также вы не можете просрочить платеж, так как графика попросту еще не существует, что зачастую является для Клиента возможностью внести сумму в срок. Мы в обязательном порядке при оформлении договора даём ознакомиться с условиями перед подписанием ,в том числе со сроком кредита, его стоимостью, и суммой переплаты по договору. Что касается консультации оператора, данную информацию проверить уже не представляется возможным. От себя хочу также добавить, что Вы можете погасить кредитный договор досрочно в любую дату списания суммы ежемесячного платежа. Надеюсь, что наш телефонный разговор был Вам полезен в плане рекомендаций в будущем. Просьба отметить решение данного вопроса в комментарии под отзывом либо изменить оценку на положительную также в комментарии под отзывом. С уважением, эксперт Иван.
user-33099459629
2022-08-24T19:58:06+03:00
Спасибо вам Иван. Ваше руководство должно пожать вам руку.И выписать премию. Ваш звонок многое прояснил. Жаль что ранее ни кто мне об этом не сказал. Я понимаю что вы не несёте ответственность за сотрудников с кем я оформляла, и с кем в последствии я общалась. Вы третий банк у которого я взяла рассрочку (кредит) И поверьте мне, с таким сталкиваюсь впервые. Зато вы индивидуальные!!!! Отношение моё к вашему банку не поменялось, не хотелось бы больше сотрудничать в будущем с вами.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024