Модульбанк

Не вернули лимит. Условия со звездочками

23.08.2022 12:45
2040
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня ООО, счет открыт в Модульбанке. Работаю давно, особых нареканий не было до вчерашнего дня. Надо было вывести сумму на свой счет физ лица. Делаю платежку, деньги ушли, жду поступления, а его несколько дней нет. Захожу в Модульбанк выяснить причину, вижу отправленные деньги вернулись обратно. Комиссия за перевод списана. Спрашиваю почему комиссия списана, раз деньги вернулись, отвечают, что я сделал ошибку в реквизитах и это не вина банка. Ну ок, вроде логично.  Вывожу средства повторно, без ошибок, деньги приходят быстро. Через несколько дней пытаюсь повторить те же действия, а мне пишет, что лимит вывода с пониженной комиссией закончился. Захожу на сайт, вижу тарифы, что до 300 000р можно выводить без большого % за вывод, пишу в онлайн-чат, там как мантру повторяют, что лимит до 200 000р. Тыкаю им в скриншот сайта, реакции ноль. Только третий оператор подсказал, что 300К для ИП, а 200 для ООО. Ессно самостоятельно найти сходу эту инфу непросто. ОК, пытаюсь сделать вывод в 200К, все равно не получается, пишет конскую комиссию. Опять выясняю. Оказывается, что лимит в 200К уже исчерпан. Но как так, если я ранее только 100К перевел. А вот так, та самая первая платежка с ошибкой в реквизитах, по которой вернулись деньги обратно, учитывается оказывается при расчетах в лимите. Прошу пересмотреть данный момент, посылают лесом. Осадок негативный, разумеется.
Модульбанк
Модульбанк
2022-08-23T17:52:42+03:00
Леонид, здравствуйте! Мы рассмотрели ваше обращение и в индивидуальном порядке согласовали восстановление лимита в этом месяце на 100 тысяч рублей. В чате об этом также сообщили. Ранее мы отправили платеж верно и в срок. Ошибки банка не было. На ООО на тарифе Оптимальный вы можете вывести до 200 тысяч рублей в месяц с комиссией 19 рублей за платеж. На ИП — до 300 тысяч рублей. Условия тарифов всегда в открытом доступе на сайте. С уважением, Модульбанк
user-94477191453
2022-08-26T09:04:20+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за оперативное решение вопроса! По тарифам я смотрел на сайте https://modulbank.ru/rko/ и там действительно до сих пор нет разграничение между ООО и ИП, поэтому вопросы и возникли, так как стоит сумма вывода до 300 000р. Вероятно стоило пометить, что это для ИП, а для ООО меньше. Во всем остальном респект!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа
Написать отзыв

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025
Все отзывы

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Отзывы о продуктах банка