Подключили страховку без моего согласия

23.08.2022 12:58
1318
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил я значит карту 120 дней без комиссии месяц назад из-за очень привлекательного предложения. Ладно одобрили лимит в 140тыс, а по итогу дали 90 - это меня не волнует. Спустя месяц перед очередным платежом заметил какие-то странные списание дополнительного к основному долгу. И, как оказалось, при общении с сотрудником в чате - я оформил себе страховку. НО НИКАКИЕХ БУМАГ НА СТРАХОВАНИЕ Я НЕ ПОДПИСЫВАЛ.  Будьте бдительны и аккуратны, Альфа-банк обманет вас в любую секунду.  Отвратительно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-24T10:29:59+03:00
Приветствуем! Мы проверим консультации и историю обращений — дайте нам немного времени. Скоро вернёмся с решением 👌 UPD Мы проверим работу сотрудника и при выявлении нарушений примем меры. Услуга страхования к карте была подключена при оформлении кредитной карты. Ваша электронная подпись подтверждает то, что вы были ознакомлены и согласны стать участником программы страхования. Копию договора вы можете получить в любом отделении банка. В индивидуальном порядке мы вернём вам комиссию в течение 3-ёх дней. Также отметим, что кредитный лимит рассчитывается для каждого клиента индивидуально. При рассмотрении заявки на кредитную карту банком учитывается множество факторов и после анализа вам был предложен определённый лимит, на который вы согласились, подписав договор.
user-22319460633
2022-08-24T10:58:05+03:00
Тем не менее средства мне были возвращены, за что спасибо! Друзья, будьте бдительны и не совершайте моих ошибок. Альфа банк, спасибо за клиентоориентированность.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка