Решение претензии

Претензия. Я являюсь заемщиком по кредитному договору 55****38 от 21.08.2020 г.  Согласно графику платежей погашение кредита должно производиться мной 21 числа каждого месяца. За все время действия кредитного договора мною все платежи вносились своевременно, не смотря на это уважаемый “Почта Банк” посчитал просрочку 22 августа 2022 года. Денежные средства ежемесячного платежа в полном объёме  на счет поступили 22 марта согласно выписки банка. Согласно: [b]ГК РФ[/b] Статья [b]193[/b]. Окончание срока в нерабочий день Если последний день срока платежа приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день; дата платежа 21 августа 2022 года был не рабочим днём-воскресенье. Платеж поступил 22 августа 2022 года в понедельник, е.е в первый рабочий день после выходного дня.Соответственно внесение ежемесячного платежа [b]мною нарушено не было[/b]. Причём в моем мобильном приложении (согласно выписок) на сберегательном счете до  7:19 часов по московскому времени 22.08.2022 года имелась некая сумма 1126,08 руб. В 7:19 часов того же дня, мною пополняется недостающая сумма для ежемесячного платежа и в 7:21 сумма ежемесячного платежа вносится за кредит. Примечательно то , что на сберсчете остается доступный остаток 16,08 рублей, который банк в последствии списал за просрочку платежа. Согласно выписки банка остаток со сберсчета был списан 21.08.2022 г. в 00.00 ч. Это мне вообще не понятно!!! 21.08.2022 года на 00.00 ч. на сберсчете фактически находилась сумма 1126,08 рублей, [b]НОНСЕНС![/b]  Считаю  Банк своими действиями грубо нарушает действующие законодательство. Когда я через мобильное приложение в 11.53 ч . по МВ узнаю о просрочке, об обнулении балансов сберсчета и кредитной карты, повышения процентной ставки, то связываюсь с операторами колл-центра " Почта Банка". И что вы думаете ,но это вообще караул какой то, пытаясь объяснить происходящее, из сотрудников кол центра мне так никто и ни чем не помог! С четырьмя сотрудниками я общался и каждый меня убеждал , что я нарушил условия договора, что это мои проблемы! и технически они не могут это исправить. Когда я просил отменить статус просроченного платежа- сказали, что технически они не могут это исправить, далее меня просили подождать некоторое время для каких то там уточнений, вообще не понятно чего, ставили на паузу, затем обратная связь прерывалась. Я снова был вынужден связываться с оператором, заново все ему повторять, снова -подождите, обрыв связи и так четыре раза! Никто так со мной до настоящего времени не связался и вопрос повис в воздухе! Учитывая выше изложенное прошу вас: 1. Дать указание разобраться с фактом возникновения просроченной задолженности. 2. Удалить в моем кредитном деле упоминание об этом факте возникновения просроченной задолженности; 3. Направить в бюро кредитных историй опровержение факта возникновения просроченной задолженности; 4. Вернуть мне неправомерно удержанные денежные средства, а также проценты за пользование чужими денежными средствами в следствии их неправомерного удержания в соответствии со ст.395 ГК РФ 5. Вернуть кредитную ставку ранее установленную.