Не начислили бонус по 1000 р. мне и другу ( ну или 500 р. мне, а другу 1000)

23.08.2022 19:46
2187
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это кошмар. Обращался уже раз 5-6 с этим вопросом, не могут решить. Давно выполнил условия и я, и знакомая которая скинула мне ссылку по приведи друга - Г-ва Светлана С.  Она совершила 5 покупок, я совершил одну, как требует акция. Уже прошел месяц, бонуса нет а поддержка толком ничего не сказала. Также кидали заявку оставить, я и ее оставлял, рассматривали мол 5 рабочих дней, но мне ответа никакого так и не пришло никуда. В общем желания дальше пользоваться картой уже нет, хоть и пополнил и пользуюсь пока.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-27T15:20:32+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "1" и засчитываем решение проблемы, это также положительно отразится на рейтинге банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-24T10:18:51+03:00
Приветствуем! Уже смотрим, что могло пойти не так и как вам помочь. Вернёмся с решением 👌 UPD Мы проверили вашу заявку на участие в акции «Приведи друга», с нашей стороны ошибки нет. Выплаты по этой рекомендации не будет, так как у друга есть открытый текущий счёт. В акции могут участвовать новые клиенты. Согласно правилам программы выплата приходит не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за месяцем выполнения условий. Условия акции расположены в свободном доступе на нашем сайте alfabank.ru/lp/retail/friends/
asandreev
2022-09-14T13:50:57+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с онлайн-картой "апельсин"

Оценка 5

На протяжении некоторого времени использования онлайн карты "апельсин" получилось так, что неправильно ввела пин код 5 раз и оплата данной картой стала недоступна. Мне нехотелось... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка