Обман, или как еще это называть?

В начале года зашел в отделение оформить карту халва. На просьбу ознакомить с условиями по халве сотрудница сразу попросила паспорт. Попросил повторно ознакомить с условиями, снова попросила паспорт. Торопился, дал паспорт. Началось долгое оформление. После узнал от нее, что банк дает 80000 из 100000 заявленных. Был очень удивлен когда сотрудница заявила, что заявка отправлена, ждите одобрения - что за бред для карты рассрочки? Не успел отойти от отделения на 50 метров, она перезвонила - одобрено. Вернулся, она меня поздравляет, мол вам даже больше 100000 одобрили и начинает печатать огромную кучу документов на подпись и достает 2 конверта - один халва, другой с обычной пластиковой картой. Говорю мне нужна халва, зачем вторая карта? -Такие правила в банке - так работает халва, снимаете с синей карты, кладете на халву и покупаете. Спрашиваю, что за ерунда, отвечает - ну такие правила странные, сама удивляюсь. Снова повторяю, что 2 карты мне не нужны, сотрудница же стоит на своем. Прочитав документы, понимаю - она мне оформила кредит (который я не просил), и халву. После слов, что я эту ересь подписывать не собираюсь, сотрудница изменилась в лице, занервничала и торопливо начала "сметать" со стола распечатанные документы и рвать их. Молча распечатала новые и начала очень услужливо рассказывать про халву. Оказывается мне одобрены заявленные 100000 и все в порядке. Было желание обратиться в органы правопорядка, но совсем не было времени.  После приобрел желаемый товар и начал выплачивать платежи. Сегодня в приложении обнаружил комиссию 99 рублей за невыполнение условий обязательного информирования, о которой меня никто не проинформировал. В приложении, к сожалению, также нет предупреждений об этом. Банк обязательно докажент свою правоту в данном списании, но все же, я нигде не видел информации об этом и не был об этом уведомлен сотрудником банка. И это после откровенно неправомерных действий сотрудницы банка, лично в моем восприятии также видится как обман, даже в самой сути данной комиссии - нужно заходить в мобильное приложение не меньше трех раз в месяц. Крайне не приятно, хотя к халве изначально отношение сложилось положительное. После такого нет желания пользоваться картой после закрытия рассрочки.