Оставим вас без средств существования

24.08.2022 07:56
1430
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не открывайте счёт ИП в этом банке, если не хотите остаться без средств существования. Недавно открыда счёт ИП в банке, ранее пользовалась счетами, как физик. Сразу после открытия счета мне позвонила представитель банка, мы с ней начали обсуждать условия сотрудничества с банком и я решила, что с учётом того, что мне не выгодны лимиты банка, мне проще открыть счёт в другом банке. Им этот вариант не понравился и они решили меня добить. Мне на счёт после открытия пришло сразу несколько сумм от клиентов.  У меня дома ремонт и деньги я сразу снимала или переводила знакомому, который помогает мне с ремонтом.  Банк долго не думаю после этого звонка решил ограничить мне использование счета и запросил документы: договор, на основании которого поступило средства, документы, подтверждающие личные расходы и выписки со счётов ИП в стороннем банке. Так как я была в отпуске, договор им предоставили мои партнёры, которым они также заблокировали счёт. Документы по личным расходам, я предоставлять отказалась, так как никакого договора с моим знакомым у меня нет. Да и личные расходв юанка не касаются.  С сотрудником банка договорилось закрыть счет ИП. На счету ИП оставалось 13 рублей. Адекватности банка хватило нк то, чтобы сказать мне, что вывести эти 13 рублей, я могу только с комиссией 149 рублей. Мол положите на счёт сумму комиссии и выведите 13 рублей или оставьте нам. Про незаконное обогощегие банк наверное не слышал. Ну да ладно. Не велика беда. Но тут у меня начались проблемы с оплатой по дебетовой карте. Банк автоматически, не оповестив об этом меня, поставил мне лимит на расходы 20000 р.  Проблемы с оплатой начались ещё вначале августа, когда я была в отпуске. В этом месяце я совершила крупн покупку и естественно лимит был быстро потрачен. И банк оставил меня без средств к существованию.  Так как у юанк нет офисов, в которых я могла бы снимать денежные средства, возникает проблема. В поддержке чата мой вопрос не решили. Отписка про 115фз меня не устраивает. Никакого отмывания нет, так как вам предоставлен догвоо с моим клиентом. Счёт ИП вы мне закрыли, но почему вы поставили ограничение на мою дебетовую карту, да ещё и такое маленькое. Выгоднее закрытл всё счета в вашей неадекватном банке и найти банк хорошем кешбеком в рублях.
Т-Банк
Т-Банк
2022-08-24T19:16:14+03:00
Здравствуйте. Запрашиваем документы только при наличии оснований, делаем это в соответствии с действующим законодательством, требованиями регулятора и условиями договора. Мы внимательно изучили вашу ситуацию и заметили следующие факторы: 1. Заказчики переводили вам деньги без подробного описания назначения платежа и описания: это оплата за товары/услуги и какие именно - указывали только № договора. Из-за этого нам было непонятно, за что вы получаете оплату; 2. Расчеты ведете с контрагентом, деятельность которого вызывает сомнения; 3. Поступившие деньги вы перевели на свой счет физического лица, после чего практически в полном объеме перевели в пользу директора компании, от которой получили эти деньги; Все эти пункты в совокупности стали причиной для проверки. На подобные факторы рекомендует обращать внимание ЦБ в 375-П. Мы запросили документы, чтобы разобраться. По итогу анализа документов мы отметили: 1. Вы ведете деятельность, не соответствующую зарегистрированным вами кодам ОКВЭД; 2. Вы сообщили, что переведённые на счет физического лица деньги идут на оплату стройматериалов и на ваш текущий отпуск. Данные пояснения противоречат проводимым операциям; 3. Часть запрошенных документы вы вовсе не предоставили. Принимая во внимание все результаты, мы не готовы продолжать сотрудничество и рекомендовали закрыть счет. В консультациях по выводу денег мы сообщили верную информацию. Списываем комиссию согласно вашему тарифу. Однако неверно сказали, что ваш счет фактически закрыт, хотя для этого нужно было вывести остаток. Когда вы столкнулись с лимитом по дебетовой карте и написали нам, мы сразу не могли решить вопрос. При этом сделали все возможное, для его решения в ближайшее время. Еще раз проанализировали ситуацию и пришли к выводу, что лимит на снятие наличных по карте физического лица снизили ошибочно. На текущий момент лимит увеличили. Простите, пожалуйста, за то, что лично столкнулись с ситуацией, а также за допущенные нами ошибки. Уже приняли необходимые меры, чтобы такого больше не повторить в будущем.
NChn
2022-08-28T09:32:12+03:00
Проблема решена. Лимит по карте увеличен
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка