Нарушение сроков

24.08.2022 08:37
1497
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. Срок погашения очередного платежа по моей карте 12 числа. 11 августа я хотела внести платёж, но моя карта кредитная была уже заблокирована. Платёж я не смогла внести и со сторонних банков по реквизитам. Все соответствующие скрины по указанным пунктам в банк я отправила по электронной почте, о чем предупредил менеджер. Обещали разобраться, но так и не разобрались. Причём оператор на мой вопрос о возможности погашения платежа третьим лицом заявила отказом, что не положено. В результате просрочка 2 недели. Внесение в кредитную историю. И погашение платежа в отделении банка 3 лицом. Так как сама живу далеко от отделения банка и болею. При возоажении моем о ранней блокировке карты ( если платеж 12 не обеспечен блокировка по закону может быть только 13) специалист онлайн мне ответил что они могут если захотят и раньше заблокировать. Итог я ушла с этого банка как зарплатный проект и никому категорически не советую этот банк. Сплошной обман и некомпетентность.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-24T08:48:22+03:00
Добрый день. Простите, что заставляем вас ждать и волноваться. Мы уже рассматриваем ваш вопрос по внесению платежа. Постараемся сделать это как можно быстрее. По результату предоставим вам ответ на обращение 22-08-06575. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024