Банк не полностью вернул проценты по кредиту

Мною,П-ов Д.М., был выплачен и закрыт 17,08.2022 кредит по договору 23****6435. Кредит был "все под О", по итогу мне вернули 8491,5 по "гарантии минимальной ставки". ТАкже мной были выполнены полностью условия по карте Халва 5*10 и мне должны были вернуть все проценты в размере 70 000, однако банк перевел только 50 610,08 руб, сославшись на то,что в одном периоде вместо 10 000 я совершил покупки только на 9608,55р.  С доказательствами выполнения условий я приезжал в отделение банка на ул.Б.Садовая 130 также 17,08.2022,где было составлено заявление о полной выплате всех процентов, сотрудник банка проверила и также подтвердила  мою правоту. Ни одного звонка мне не поступило.Далее 22,08 в чате приложения я снова обратился с просьбой разобраться в ситуации, сотрудник банка Ксения Б-ва проверила мои данные и сообщила,что мною условия соблюдены полностью(есть переписка) и составила обращение № 132553906, на что мне снова пришел ответ ,что я не выполнил условия в одном месяце на 392 рубля!!! Хотя 2 сотрудника банка подтвердили,что они выполнены,а также в приложении я формирую отчет за период 13.10.2019-12.11.2019 и отчет мне показывает покупки на сумму 10 557,18! все скрины у меня есть,переписка с сотрудником банка тоже, однако мне продолжают отказывать в ПОЛНОЙ выплате процентов. Даже если приложение показывает сумму покупок некорректно, то это не моя вина, а техническая ошибка банка и не я должен нести за это убытки. Все 36 месяцев я следил за выполнением условием и получить такое разочарование..... В моем приложении я каждый месяц проверял сумму покупок!!Никто мне даже ни разу не позвонил из банка разобраться. Безусловно друзьям и знакомым не посоветую брать кредит на подобных условиях,т.к даже имея доказательства выполнения условий, меня никто не слышит. Все скрины и выписка из личного кабинета у меня есть.