Некорректное консультирование клиентов и ввод в заблуждение

Когда мне прислали на электронный ящик сообщения в виде того, что у вашего банка Уралсиб.проходит акция _ то, что нужно заказать карту, мир, прибыль.и когда я её получу, мне нужно будет в течении 30 дней потратить с карты 2000 р и более , чтобы после - мне предоставили. Услугу - подарок Яндекс + на 1 год. Бесплатно.меня это заинтересовала акция, и я решил заказать эту карту, чтобы мне привёз курьер. я заказал 22. Августа 2022 года. И мне сказали, что её привезут на следующий день, то есть 23 августа 2022 года. Перед тем как я заказал эту карту, я позвонил на горячую линию и проконсультировался по поводу этой акции. Девушка, которая меня консультировала по телефону, сказала, что данная акция проходит, и она действует до конца месяца или даже до сентября середины или конца. И она сказала что необходимо провести данную операцию в виде траты денег от 2000 и больше чтобы мне предоставили эту услугу Яндекс + на 1 год. Она полностью подтвердила мои вопросы, все объяснила, и я заказал карту. Когда 23 Августа 2022 года, мне курьер привёз карту, то после этого я позвонил на горячую линию снова для уточнения Того, чтобы мне получить возможность активации карты и получения данной услуги Яндекс +. Но мне девушка сказала, что я не попадаю под данную услугу, так как уже прошёл срок. Хотя за день до этого я общался с консультантами вашего банка по горячей линии и они мне полностью утверждали то что акция ещё проходит и вы попадаете под неё для того, чтобы получить Яндекс + на год. В связи с этим меня очень огорчила эта сттуация,.Непрофессионализм консультантов - то, что они вводят в заблуждение клиентов и информируют совершенно неправильно, некорректно.люди настраиваются на 1 результат, а в итоге получается совершенно другой. И даже совершенно не смогли мне помочь в этой ситуации, так как я очень хотел иметь эту услугу. Безалаберное отношение к клиентам.Совершенно недоволен результатом,  и тем, как информируют людей.