Сотрудник Альфа банка меня «выручил»

24.08.2022 11:40
1453
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу отметить сотрудника И-ва Дмитрия А., за добросовестную работу, за подход и просто человеческое понимание и отношение! Дело в том, что в системе кто то ошибся номером моего телефона, ( ожидала карту в опред время) позвонив на горячую линию, выяснили что сотрудник-курьер уже уехал на другой конец Москвы, так как не мог до меня дозвониться. В дальнейшем сотрудник курьер мне позвонил, в разговоре выяснилось, что он не успевает , а мне вот прямо очень, ну очень срочно нужно было получить карту! В итоге, я была удивлена, Дмитрий пошёл мне на встречу, сказал что очень постарается. В итоге карта у меня была в руках в то время когда мне было нужно! Спасибо, Дмитрий! Прошу отметить за отношение к клиентам, за компетентность, за консультацию по карте и условия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-29T19:43:11+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО (финансовую информацию можно замаскировать) по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 03.09.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-08-24T11:50:15+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь.🙌 Передали Дмитрию тёплые слова благодарности. Постараемся и дальше только радовать ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка