Присваивают денежные средства клиентов

24.08.2022 11:41
1188
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Хочу предупредить потенциальных будущих клиентов о том, чтобы не пользовались услугами банка. Так, по ненужной мне случайности оформил кредитную карту Почта банк, о чем в дальнейшем очень сильно пожалел, во - первых очень большие комиссии и проценты, во - вторых, какое то время у меня были арестованы счета на сумму 370 703,10, но банк же по каким то причинам арестовал их на сумму свыше 1 500 000 рублей, конечно, возможно это какая та техническая ошибка, но все же не приятно видеть на виджете отрицательный баланс на такую сумму, но ответ сотрудника онлайн чата меня просто поражал - у вас постановление об аресте по одному исполнительному производству, но счета арестованы по два раза. В настоящий момент все долги закрыты, счета разблокированы. Ну и в третьих, самый вопиющий случай- по состоянию на 23.05.2022 на счету находились собственные денежные средства размере 2900 рублей, каких - либо операций по карте не совершал, задолженности по кредитной карте не имелось. Однако, 23.08.2022 зайдя в интернет банк я увидел, что денег там этих нет, на счете отрицательный баланс -5080 рублей, в истории операций каких либо списаний нет, ни кому ни чего должен не был, поскольку на счет кредитной карты были внесены все средства, чтобы погасить задолженность., общая задолженность всегда составляла 0 рублей. При обращении в поддержку пояснить там ни чего не смогли, сказали ждать 4 дня. То есть банк по непонятным мне причинам хочет поиметь с меня 8000 рублей (2900 спасли и в долг ещё на 5100 загнали). По сегодняшний день причины мне не известны, оперативной информации ни кто дать не может. Поэтому, рекомендую не связываться с этим «чудо» банком.
Почта Банк
Почта Банк
2022-08-27T10:02:01+03:00
Уважаемый user3648881! Искренне сожалеем, что данная ситуация оказала на Вас негативное впечатление и послужила поводом для написания отзыва на портале Банки.ру. Действительно на счёте кредитной карты есть собственные средства в размере 2900 рублей. На данный момент лимит карты обнулен, т.к. Вы не пользовался картой более 6 месяцев. К сожалению, доступный остаток не отображается на балансе карты в личном кабинете "Почта Банк Онлайн" и недоступен Вам для использования. Действительно, корректировки остатков по карте была произведена. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства, и что Вам пришлось столкнуться с возникшими обстоятельствами. 31.08.2022 г. на Ваш Сберегательный счет будет зачислен небольшой бонус от Банка в благодарность за пользование нашими услугами. С уважением, Дарья, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user3648881
2022-08-27T07:50:08+03:00
Добрый день! Вопрос решён, деньги возвращены, остатки на счете скорректированы!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025