Банк «Открытие»

Открытие обманывает с кешбэком

24.08.2022 13:09
1466
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел бы поделиться опытом использования банка Открытие. Пользовался дебетовой картой с кешбэком 10%. Оформил карту в конце мая 2022. В тот же месяц написал в поддержку, чтобы уточнить сколько будет действовать кешбэк. В чате написали что 3 месяца. Карту я брал числа 27 мая, поэтому спросил: будет ли отсчитываться срок в 3 месяца от 27 мая до 27 августа или он будет по месяцам и будет до 31 июля? Меня сотрудник банка убедил, что ДО КОНЦА АВГУСТА.  Сейчас я обратил внимания на начисления кешбэка и заметил, что он стал 1%, написал опять в поддержку, где мне говорят, что тот сотрудник мне  СОЛГАЛ.  И ни бонусов, ничего в ответ не дали. А я бы мог пользоваться уже другой картой, если бы сотрудник этого банка меня бы не ОБМАНУЛ. Так что банк для меня оставил негативное впечатление и отбил всякое желание им пользоваться.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2022-08-26T10:04:37+03:00
Добрый день. Проверили детали ситуации. При консультации в чате, действительно, допустили неточности, когда сообщили о сроке действия повышенного кэшбэка по [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/Promotion_rules-Cashback_5_percent_with_Opencard.pdf]акции[/URL]. Простите нас, пожалуйста. Уже провели работу над ошибками с сотрудником, чтобы в дальнейшем не допустить повторения такого. Так же приняли меры для решения ситуации и, в индивидуальном порядке, добавили вас в список участников акции за август. Чтобы немного сгладить впечатления, дополнительно начислили 300 бонусов на бонусный счёт. Если нам удалось урегулировать ситуацию, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
Lebovski27
2022-09-05T15:19:33+03:00
Сотрудники разобрались и решили вопрос. Я очень рад)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка